在尝试使用 Rosetta Stone Online 时,我收到以下错误消息:SYS 187 - 参数无效。我该怎么做才能解决这一问题? - Rosetta Stone 支持 for 学校
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在尝试使用 Rosetta Stone Online 时,我收到以下错误消息:SYS 187 - 参数无效。我该怎么做才能解决这一问题?

刷新“启动”窗口可能会导致此错误。在 Course 应用程序启动窗口正在加载期间或加载之后,如果按空格键、F5、Ctrl+R 或许多其他组合键,可能会显示此错误。有许多用于刷新新窗口或者重置连接或会话的浏览器扩展、工具栏和本地安全软件包。

注意: 如果在工作或学校中使用此程序,请与您的内部支持部门联系以解决此问题。

下面是修复办法:

此错误不是由于 Rosetta Stone 中的任何设置所导致的,因此您需要使用以下步骤确定是哪个程序导致的页面刷新:

重新启动浏览器 (关闭所有窗口)并在每个步骤之后 尝试使用该程序 ,直到问题得到解决。

1. 清除浏览器缓存。

2. 禁用浏览器的所有工具栏和安全扩展。

3. 禁用任何本地安全软件。

4. 卸载并 重新安装 Adobe Flash。

5. 尝试使用其他浏览器,如 Mozilla Firefox 或 Google Chrome。

如果完成上述所有步骤仍不能解决您的问题,请联系 Rosetta Stone 支持 以进一步排查该问题。

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