عند تجربة استخدام Rosetta Stone عبر الإنترنت، تظهر لدي رسالة الخطأ: SYS 187 - Invalid Parameters. فماذا أفعل لإصلاح هذه المشكلة؟ - الدعم Rosetta Stone for شخصي
العربية
×

مساعدة إضافية

>

عند تجربة استخدام Rosetta Stone عبر الإنترنت، تظهر لدي رسالة الخطأ: SYS 187 - Invalid Parameters. فماذا أفعل لإصلاح هذه المشكلة؟

يمكن أن يحدث هذا الخطأ بتحديث نافذة "بدء التشغيل". إذا نقرت فوق مفتاح Backspace، أو F5، أو Ctrl+R أو كثير من مجموعات المفاتيح الأخرى أثناء تحميل نافذة بدء تشغيل تطبيق Course، فقد يظهر هذا الخطأ. يوجد كثير من ملحقات المستعرضات، وأشرطة الأدوات وحزم برامج الحماية المحلية التي تحدِّث النوافذ الجديدة، أو تعيد ضبط الاتصال أو جلسة العمل.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم هذا البرنامج في العمل أو المدرسة، فالرجاء الاتصال بفريق الدعم الداخلي لحل هذه المشكلة.

وإليك كيفية إصلاحه:

لا يحدث هذا الخطأ بواسطة أي إعداد داخل Rosetta Stone؛ لذلك يجب تحديد البرنامج الذي يسبب تحديث الصفحة باستخدام الخطوات التالية:

أعد تشغيل المستعرض (أغلق جميع النوافذ) وجرِّب استخدام البرنامج بعد كل خطوة ، وتوقف عند حل المشكلة.

1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض.

2. قم بتعطيل جميع أشرطة الأدوات وملحقات الأمان للمستعرض.

3. قم بتعطيل أي برامج أمان محلية.

4. قم بإزالة تثبيت Adobe Flash ثم أعد تثبيته.

5. جرِّب استخدام مستعرض مختلف، مثل Mozilla Firefox أو Google Chrome.

إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات الواردة أعلاه، ولم تُحل مشكلتك، فالرجاء الاتصال بفريق <دعم Rosetta Stone لاستكشاف المشاكل المتبقية وحلها.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟