5097 4112 오류 메시지
4111 오류 코드는 학습 중에 나타날 수 있습니다. 해결 방법은 아래와 같습니다.
-
소유하고 계신 Rosetta Stone 버전이
시스템 요구 사항
에 맞는지 확인해 주세요.
-
보안 및 백신 소프트웨어의 검역소 내에 있는 Rosetta Stone 과 관련된 파일을 복구하세요.
-
관련 파일은 '제외'에 추가시키고, Rosetta Stone 폴더 및 파일은 허용합니다.
-
Windows XP
-
버전 3: C:\Program Files\Rosetta Stone\Rosetta Stone Version 3
-
버전 4: C:\Program Files\Rosetta Stone\Rosetta Stone TOTALe
-
버전 3: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rosetta Stone
-
버전 4: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rosetta Stone\TOTALe
-
Windows Vista 와 7
-
버전 3: C:\Program Files\Rosetta Stone
-
버전 4: C:\Program Files\Rosetta Stone\TOTALe
-
버전 3: C:\Program Files\Rosetta Stone\Rosetta Stone Version 3
-
버전 4: C:\Program Files(x86)\Rosetta Stone\TOTALe
-
Mac OS X
-
버전 3: Applications > Rosetta Stone Version 3
-
버전 4: Applications > Rosetta Stone TOTALe
-
버전 3: Library > Application Support > Rosetta Stone Version 3
-
버전 4: Library > Application Support > Rosetta Stone TOTALe
-
오류 코드가 나타나는
버전 3
또는
버전 4
의 언어 단계를 재설치하세요.
계속해서 도움이 필요하시면,
고객 지원 센터
로 문의해 주세요.
Windows XP 사용자
1. 로제타스톤 애플리케이션을 최신 버전으로
업데이트
하여 이 오류를 해결할 수 있습니다.
2.
BitDefender
와
TheShield
같은 인터넷 보안 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다. 이들 보안 프로그램에 로제타스톤의 폴더와 파일을 허용하도록 예외를 추가할 필요가 있습니다.
BitDefender에 예외 추가하기:
참고:
다음 지침은 BitDefender 2010 용입니다. 하지만 절차는 다른 버전에서도 대동소이합니다.
1.
로제타스톤
을 닫으세요.
2.
BitDefender
를 여세요.
3. 필요하다면 사용자 인터페이스를
전문가
모드로 바꾸세요.
*
설정
을 클릭하세요.
*
메뉴
를 클릭하세요.
*
전문가
를 클릭하세요.
*
확인
을 클릭하세요.
4.
안티바이러스
탭을 클릭하세요.
5.
고급 설정
을 클릭하세요.
6.
+ 버튼
을 클릭하세요.
7.
RosettaStoneVersion3
실행파일로 이동하세요:
* 기본설정 위치:
C:\Program Files\Rosetta Stone\Rosetta Stone Version 3
*
64-bit
컴퓨터에서 기본설정 위치:
C:\Program Files(x86)\Rosetta Stone\Rosetta Stone Version 3
8.
RosettaStoneVersion3
을 더블클릭하세요.
9.
확인
을 누르세요.
10.
BitDefender
를 닫으세요.
여전히 이 오류 메시지가 뜨면 로제타스톤
고객 지원 센터
에 문의하세요.
Windows Vista 및 Windows 7 사용자
1. 로제타스톤 애플리케이션을 최신 버전으로
업데이트
하여 이 오류를 해결할 수 있습니다.
2.
BitDefender
와
TheShield
같은 인터넷 보안 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다. 이들 보안 프로그램에 로제타스톤의 폴더와 파일을 허용하도록 예외를 추가할 필요가 있습니다.
BitDefender에 예외 추가하기:
참고:
다음 지침은 BitDefender 2010 용입니다. 하지만 절차는 다른 버전에서도 대동소이합니다.
1.
로제타스톤
을 닫으세요.
2.
BitDefender
를 여세요.
3. 필요하다면 사용자 인터페이스를
전문가
모드로 바꾸세요.
*
설정
을 클릭하세요.
*
메뉴
를 클릭하세요.
*
전문가
를 클릭하세요.
*
확인
을 클릭하세요.
4.
안티바이러스
탭을 클릭하세요.
5.
고급 설정
을 클릭하세요.
6.
+ 버튼
을 클릭하세요.
7.
RosettaStoneVersion3
실행파일로 이동하세요:
* 기본설정 위치:
C:\Program Files\Rosetta Stone\Rosetta Stone Version 3
*
64-bit
컴퓨터에서 기본설정 위치:
C:\Program Files(x86)\Rosetta Stone\Rosetta Stone Version 3
8.
RosettaStoneVersion3
을 더블클릭하세요.
9.
확인
을 누르세요.
10.
BitDefender
를 닫으세요.
여전히 이 오류 메시지가 뜨면 로제타스톤
고객 지원 센터
에 문의하세요.
Mac OS X 사용자
로제타스톤 애플리케이션을 최신 버전으로
업데이트
하여 이 오류를 해결할 수 있습니다.
참고:
원래의 로제타스톤 버전 3 애플리케이션을 Applications 폴더에서 (이를 테면 바탕화면으로) 옮겼을 경우 로제타스톤 업데이트를 설치한 후 Applications 폴더로 다시 옮겨 놓으세요.
여전히 이 오류가 지속되면 로제타스톤
고객 지원 센터
에 문의하세요.