El error 8111 se refiere a que Rosetta Stone® no pudo acceder los archivos de activación. El error puede ser causado por las siguientes razones:
- Insuficientes privilegios para ejecutar el programa de Rosetta Stone.
- El servicio de activación esta deshabilitado.
- Hay algunos archivos de la activación causando el error.
Aquí esta como resolverlo:Si está usando Windows XP, por favor oprima aquí.Si está usando Windows Vista, 7, 8 o 10, por favor oprima aquíSi está usando Mac OS X, por favor oprima aquíWindows Vista, 7, 8 o 10Primero, asegúrese que el servicio de activación no esté deshabilitado.
- Oprima en el botón de Inicio de Windows.Para Windows 8 o 10 oprima en el botón de Windows en su teclado y escriba: services.msc y después oprime en Enter. [Salte al paso 3]
- En la ventana de búsqueda escriba: services.msc y después oprima en Enter.
- Busque Flexnet Licensing Service. Oprima con el botón derecho sobre el nombre del servicio y después oprima en Propiedades.
- Cambie el inicio del servicio a Manual si no está seleccionado y oprima Aceptar.
- Si el servicio estaba deshabilitado y lo cambia a Manual, entonces inicie su programa de Rosetta Stone e intente Activar.
Si el error todavía no se resuelve o si Flexnet Licensing Service se encuentra en Manual, entonces siga con los pasos adicionales.Si tiene Windows 8 o 10, entonces oprima aquí. Pasos adicionales para Windows Vista y 7Primero, necesitamos detener el servicio de activación:
- Oprima en el botón de Inicio de Windows, en la ventana de búsqueda escriba: services.msc y presione Enter.
 - Encuentre Flexnet Licensing Service, oprima con la derecha sobre el nombre y presione en Detener. Si Detener esta en gris, entonces ya está detenido.
 - Encuentre el servicio de RosettaStoneDaemon, oprima con la derecha y presione en Detener.
 - Minimice la ventana de Servicios.
Elimine la carpeta de FLEXnet:
- Oprima en el botón de Inicio de Windows y en la ventana de búsqueda escriba: %programdata%
- Después oprima dos veces sobre la carpeta de FLEXnet
 - Arrastre cualquier archivo que empiece con adobe al escritorio. Deje las carpetas y archivos que empiecen con RS o rosetta.
 - Oprima en el botón de regreso.
- Oprima con el botón derecho sobre la carpeta FLEXnet y después oprima en Eliminar.
 - Minimice la ventana de carpetas
- Oprima sobre los Servicios en su barra de herramientas para ver la ventana.
- Oprima con el botón derecho sobre RosettaStoneDaemon y presione en Iniciar.
Abra Rosetta Stone e intente activar nuevamente.
- Oprima dos veces sobre el icono de Rosetta Stone en su escritorio para abrir el programa.
- Si no le aparece la opción para Activar su programa, entonces oprima en el icono de Configuración, y después en Activar Productos.
- Ingrese su Código de Activación, y después oprima en Activar.
- Una vez reciba el mensaje que su producto ha sido activado entonces oprima en Continuar.
- Cierre el programa de Rosetta Stone.
Si movió archivos de adobe a su escritorio, entonces deberá mover los archivos de regreso:
- Ilumine los archivos de adobe en su escritorio, oprima con el botón derecho y seleccione Cortar.
- Oprima sobre la carpeta de ProgramData en su barra de herramientas para abrirla.
 - Oprima dos veces sobre la carpeta de FLEXnet
- Oprima con el botón derecho y seleccione Pegar. Los archivos de adobe deben aparecer
- Cierre la ventana de la Carpetas.
Pasos adicionales para Windows 8 o 10Primero, necesitamos detener el servicio de activación:
- Oprima el botón de Windows en su teclado, y escriba: services.msc y después presione Enter.
 - Encuentre Flexnet Licensing Service, oprima con la derecha sobre el nombre y presione en Detener. Si Detener esta en gris, entonces ya está detenido.
 - Encuentre el servicio de RosettaStoneDaemon, oprima con la derecha y presione en Detener.
 - Minimice la ventana de Servicios.
Elimine la carpeta de FLEXnet:
- Oprima el botón de Windows en su teclado y escriba %programdata% y después presione Enter.
- Después oprima dos veces sobre la carpeta de FLEXnet
 - Arrastre cualquier archivo que empiece con adobe al escritorio. Deje las carpetas y archivos que empiecen con RS o rosetta.
 - Oprima en el botón de regreso.
- Oprima con el botón derecho sobre la carpeta FLEXnet y después oprima en Eliminar.
 - Minimice la ventana de carpetas
- Oprima sobre los Servicios en su barra de herramientas para ver la ventana.
- Oprima con el botón derecho sobre RosettaStoneDaemon y presione en Iniciar.
Abra Rosetta Stone e intente activar nuevamente.
- Oprima dos veces sobre el icono de Rosetta Stone en su escritorio para abrir el programa.
- Si no le aparece la opción para Activar su programa, entonces oprima en el icono de Configuración, y después en Activar Productos.
- Ingrese su Código de Activación, y después oprima en Activar.
- Una vez reciba el mensaje que su producto ha sido activado entonces oprima en Continuar.
- Cierre el programa de Rosetta Stone.
Si movió archivos de adobe a su escritorio, entonces deberá mover los archivos de regreso:
- Ilumine los archivos de adobe en su escritorio, oprima con el botón derecho y seleccione Cortar.
- Oprima sobre la carpeta de ProgramData en su barra de herramientas para abrirla.
 - Oprima dos veces sobre la carpeta de FLEXnet
- Oprima con el botón derecho y seleccione Pegar. Los archivos de adobe deben aparecer
- Cierre la ventana de la Carpetas.
Mac OS XPrimero, eliminar los archivos de activación:
- Oprima en el icono de Finder en su muelle
 - En la barra de herramientas, oprima en Ir y después en Ordenador.
 - Oprima en Macintosh HD, Libraría, Application Support, FLEXnet Publisher y después en Servicies.
- Mueva cualquier carpeta que no sean 11.04.010 o 11.4.100 al escritorio.
- Oprima el botón de regresar
 - Oprima en el botón de Control + ratón encima de la carpeta de FLEXnet Publisher y presione en Trasladar a la papelera
 - Ingrese la contraseña de su Ordenador.
- Oprima en el botón de Regresar
- Oprima en la carpeta de Preferencias, FLEXnet Publisher y después en FLEXnet
- Arrastre los archivos que inicien con adobe a su escritorio
- Oprima en el botón de Regresar dos veces.
- Oprima en la tecla de Control + ratón encima de la carpeta de FLEXnet Publisher y presione en Trasladar a la papelera
Ahora reinstale la aplicación de Rosetta Stone.
- En la barra de herramientas oprima en Ir y después en Aplicaciones.
- Oprima la tecla de Control + ratón sobre Rosetta Stone y presione en Trasladar a la Papelera
- Descargue e instale la última versión de Rosetta Stone para su sistema operativo oprimiendo aquí.
Abra Rosetta Stone y active:
- Oprima en icono de Finder en su muelle en la parte de debajo de su pantalla
Si movió archivos de adobe a su escritorio, entonces debe regresarlos.
- Oprima en Ir en la barra de herramientas y después en Aplicaciones.
 - Oprima dos veces sobre el icono de Rosetta Stone para abrir el programa.
- Si no le aparece la ventana de Activación del Producto, entonces oprima en el icono de Preferencias
 o de Configuraciones, y seleccione Activar Productos. - Ingrese su código de Activación y oprima en Activar.
- Una vez reciba el mensaje que su producto ha sido activado oprima en Continuar
- Cierre el programa de Rosetta Stone
- En la barra de herramientas oprima en Ir y después en Ordenador.
- Oprima en Mac HD, Libraría, Application Support, FLEXnet Publisher y después en Services.
- Arrastre cualquier carpeta 11.X.X.X de su escritorio a la carpeta
- Oprima 3 veces el botón de regresar.
- Oprima Preferencias, FLEXnet Publisher, y después en FLEXnet
- Arrastre todos los archivos de adobe a esta carpeta.
Windows XP
Primero, asegúrese que el servicio de activación no esté deshabilitado:
- Oprima en el botón de Inicio de Windows, y después oprima en Ejecutar.
- Escriba: services.msc y después oprima en Aceptar.
- Busque Flexnet Licensing Service. Oprima con el botón derecho sobre el nombre del servicio y después oprima en Propiedades.
- Cambie el inicio del servicio a Manual si no está seleccionado.
- Si el servicio estaba deshabilitado y lo cambia a Manual, entonces inicie su programa de Rosetta Stone e intente activar.
Si el error todavía no se resuelve o si Flexnet Licensing Service se encuentra en Manual, entonces siga con los pasos adicionales.Primero, necesitamos detener el servicio de activación:
- Oprima en el botón de Inicio de Windows, y después oprima en Ejecutar.
- Escriba: services.msc y después oprima en Aceptar.
 - Busque Flexnet Licensing Service. Oprima con el botón derecho sobre el nombre del servicio y después oprima en Detener. Si Detener esta en gris ya está detenido.
 - Encuentre el servicio de RosettaStoneDaemon, oprima con la derecha y presione en Detener (Stop).
 - Minimice la ventana de Servicios.
Elimine la carpeta de FLEXnet:
- Oprima el botón de Inicio y después oprima en Ejecutar escriba %applicationdata% y después oprima en Enter en su teclado.
- Después oprima dos veces sobre la carpeta de FLEXnet
- Arrastre cualquier archivo que empiece con adobe al escritorio. Deje las carpetas y archivos que empiecen con RS o rosetta.
 - Oprima en el botón de regreso.
- Oprima con el botón derecho sobre la carpeta FLEXnet y después oprima en Eliminar.
 - Minimice la ventana de carpetas
- En su barra de herramientas oprima en Servicios para abrir la ventana.
 - Oprima con el botón derecho sobre RosettaStoneDaemon y presione en Iniciar.
Abra Rosetta Stone e intente activar nuevamente.
- Oprima dos veces sobre el icono de Rosetta Stone en su escritorio para abrir el programa.
- Si no le aparece la ventana de Activación del Producto, entonces oprima en el icono de Preferencias
 y seleccione Activar Productos. - Ingrese su código de Activación y oprima en Activar.
- Una vez reciba el mensaje que su producto ha sido activado oprima en Continuar.
- Cierre el programa de Rosetta Stone
Si movió archivos de adobe a su escritorio, entonces deberá mover los archivos de regreso:
- Ilumine los archivos de adobe en su escritorio, oprima con el botón derecho y seleccione Cortar.
- Oprima en la carpeta de Application Data en su barra de herramientas.
 - Oprima dos veces sobre la carpeta de FLEXnet
- Oprima con el botón derecho y seleccione Pegar. Los archivos de adobe deben aparecer
- Cierre la ventana de la Carpetas.
Si necesita de ayuda, por favor contacte a Soporte Técnico de Rosetta Stone oprimiendo aquí. |
