При попытке использования Rosetta Stone Online появляется сообщение об ошибке: SYS 187 - Недопустимые параметры. Как я могу устранить эту ошибку? - Rosetta Stone Поддержка for
русский
×

дополнительная помощь

>

При попытке использования Rosetta Stone Online появляется сообщение об ошибке: SYS 187 - Недопустимые параметры. Как я могу устранить эту ошибку?

Данная ошибка может быть вызвана обновлением окна «запустить». Эта ошибка может появиться при нажатии клавиш Backspace, F5, Ctrl+R и многих других сочетаний клавиш в течение или после загрузки окна запуска приложения курса. Существует много расширений браузера, панелей инструментов и программных пакетов локальной безопасности, которые обновляют новые окна или сбрасывают соединение или сеанс связи.

Примечание. При использовании данной программы на работе или в школе свяжитесь с отделом внутренней техподдержки для решения данной проблемы.

Ниже приведено решение проблемы.

Данная ошибка вызвана не настройками Rosetta Stone, поэтому вам необходимо выяснить, какая программа является причиной обновления страницы, используя описанный ниже способ.

Перезапустите браузер (закройте все окна) попытайтесь использовать программу после выполнения каждого пункта , и остановитесь тогда, когда проблема будет решена.

1. Очистите кэш браузера.

2. Отключите все панели инструментов и расширения безопасности вашего браузера.

3. Отключите все программы локальной безопасности.

4. Удалите и повторно установите Adobe Flash.

5. Попытайтесь использовать другой браузер, например Mozilla Firefox или Google Chrome.

Если после выполнения данных инструкций Вам так и не удалось устранить неисправности, свяжитесь со службой поддержки Rosetta Stone .

Помогла ли эта статья?