Rosetta Stone Поддержка

Поддержка

Как исправить ошибку 2123?

Ошибка 2123 возникает на 32- и 64-разрядных рабочих станциях Windows Vista и Windows 7. Эта ошибка относится к оболочке приложения для клиента сети v3.4.3 Rosetta Stone. Оболочка приложения иногда вызывает конфликт разрешений с новыми операционными системами Windows.

Ниже приведено решение проблемы.

Для предупреждения этой ошибки всегда устанавливайте приложение в качестве локального администратора (если это возможно) и следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. Закройте приложение и перезагрузите измененную систему.
  2. Откройте приложение снова и выясните, появляется ли ошибка.
  3. Если ошибка до сих пор остается, закройте приложение и удалите файл , расположенный в следующей папке:
    • C:\ProgramData\Rosetta Stone\Network\tracking.db3
  4. Перезагрузите систему и откройте приложение снова, чтобы выяснить, появляется ли ошибка.
  5. Если ошибка все равно появляется, удалите приложение через Панель управления. Удалите следующие папки:
    • C:\ProgramData\Rosetta Stone\Network
    • C:\Program Files\Rosetta Stone\Rosetta Stone Network Version 3 ИЛИ C:\Program Files (x86)\Rosetta Stone\Rosetta Stone Network Version 3
  6. \перезагрузите систему, убедитесь, что вы вошли в систему как локальный администратор и установите приложение с помощью файла .EXE, расположенного на компакт-диске Network Application CD, не с помощью пакета .MSI.
  7. Если ни один из описанных выше способов не решает проблему, обратитесь в службу поддержки Rosetta Stone.

 

Помогла ли эта статья?

Самые популярные темы
Предыдущий месяцСледующий месяц
ПнВтСрЧтПтСбВс