Rosetta Stone Suporte

Suporte

Perguntas frequentes sobre o Rosetta Studio

Tabela de Conteúdo
Geral
Sessões em Grupo
Sessões Privadas (somente para o  mercado consumidor dos EUA)




Geral

Quanto tempo são as sessões do Rosetta Studio?
Todas as sessões do Rosetta Studio são 25 minutos de duração. Elas são projetadas para ser longas o suficiente para praticar o que você aprendeu com o Rosetta Course, mas curta o para caber em sua agenda!

Quantas sessões posso agendar?
Você pode agendar duas sessões de uma só vez. Você terá acesso a duas sessões do Rosetta Studio por mês (somente para o mercado consumidor dos EUA).
* Os usuários cuja data de subscrição de ativação for antes de 14 de outubro de 2012 terão acesso a sessões ilimitadas por mês.

Como faço para comprar sessões adicionais?
Sessões  privadas do Studio  estão disponíveis para compra a partir da janela Minha conta do TOTALe. (somente para o mercado consumidor dos EUA).

Com quanto tempo de antecedência devo cancelar uma sessão se eu não puder comparecer?
Você deve cancelar a sessão com pelo menos 24 horas antes da hora do início. Depois de cancelar a sessão, você poderá reagendar outra sessão no  agendador.

E se a minha sessão de Studio foi cancelada?
Em circunstâncias raras as sessões de Studio são canceladas. Nós nos desculpamos profundamente por qualquer inconveniencia que isso possa causar. Sua sessão de Studio não será consumida, e você poderá reagendar outra sessão imediatamente.

Se eu não usar todas minhas sessões do mês, eu posso usá-las no próximo?
Não, você pode usar duas sessões de Studio por mês. Se essas duas sessões não foram usadas, ela expiram (somente para o mercado consumidor dos EUA).

Quando devo marcar minha primeira sessão de Studio?
Sessões de Studio acontecem depois de cada Lição Principal 2 e Lição Principal 4. Uma vez que você completar a Lição Principal 2, você estará preparado para agendar a sua primeira sessão!




Sessões em Grupo


Quantos alunos haverá na minha sessão do Rosetta Studio em grupo?
Podem ter até três outros alunos em sua sessão do Rosetta Studio em grupo. Dependendo de quantos alunos participarem, você pode ter menos de três em sua sessão Studio Group.

Qual é a vantagem de uma sessão de Studio em grupo?
Aprender como conversar em um ambiente de grupo é excelente para praticar e tornar a conversação mais confortavel em situações reais. Sessões em grupo de Studio permitem a prática em um ambiente de grupo pequeno com um instrutor nativo do idioma que está aprendendo.




Sessões Privadas (somente para o  mercado consumidor dos EUA)


Qual é a diferença entre o sessões em Grupo e as sessões privadas?
Todo mundo que tem uma licença ativa do Rosetta Stone TOTALe tem acesso as sessões do Rosetta Studio em grupo. Sessões em grupo do Studio podem ter até quatro alunos e um instrutor nativo. Sessões privadas de Studio estão disponíveis apenas para os mercados consumidor dos EUA, e podem ser comprados individualmente ou em pacotes na página Minha Conta. Sessões de Studios privadas são sessões particulares entre você e um instrutor. Isso permite mais tempo com o seu instrutor para aprimorar suas habilidades de fala do novo idioma.

Como faço para comprar sessões privadas do Rosetta Studio?
Sessões privadas do Rosetta Studio estão disponíveis apenas para o mercado norte-americanos. Essas sessões podem ser adquiridos a partir do recurso Minha Conta do TOTALe.

Como posso agendar uma sessão privada do Rosetta Studio?
Depois de comprar sessões privadas, você pode agendar uma sessão na tela do agendador do TOTAle.

O que acontece com minhas sessões privadas de Studio, se eu não tiver uma assinatura online ativa?
Se a sua assinatura on-line expirar, você terá um período de carência de 30 dias para renovar sua assinatura. Caso contrario, as suas sessões privadas iram expirar.

Posso comprar sessões privadas de Studio, se eu não tiver uma assinatura online ativa?
Não, você deve ter uma assinatura online ativa, a fim de comprar, agendar e participar de sessões privadas de Studio.

Como posso ver quantas sessões privadas de Studio eu tenho?
O recurso Minha Conta do TOTALe mostra quantas sessões privadas de Studio estão disponíveis para a sua licença.

Posso dividir as sessões privadas de Studio em dois idiomas diferentes? E duas licenças diferentes?
Não, sessões privadas são específicas para um idioma e licença. Acesse Minha Conta quando conectado ao idioma específico e licença para compra sessões privadas.










Este artigo foi útil?

Assuntos Populares
Mês anteriorPróximo mês
DomSegTerQuaQuiSexSáb