Rosetta Stone 지원

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오류 4111, 5211, 5222 또는 "다음 화면 로드"에 끌어 맞춤

오류 4111, 5211, 5222 또는 "다음 화면 로드"에 끌어 맞춤
 
이 오류는 보안 프로그램에서 Language Training 컨텐츠에 해당하는 파일을 하나 이상 차단함으로써 발생합니다. 이러한 보안 프로그램은 종종 로컬 컴퓨터가 아닌 학교 또는 귀사의 네트워크 수준에 있습니다. 
 
학교 또는 귀사에서 관리하는 컴퓨터에 이러한 문제가 발생하면 귀사의 IT 직원에게 문의하여 문제를 해결해야 합니다. IT 직원은 로컬 프로그램을 업데이트해야 하는지 여부를 결정하고, Adobe Flash(SWF) 파일 스캔 방지 및 Rosetta Stone의 정상적인 작동을 위해 필요한 경우 보안 프로그램을 변경할 수 있습니다. 이 프로세스에 도움이 필요한 경우 요청에 따라 URL 예외 및 기타 정보에 관한 목록을 제공해드릴 수 있습니다.
 
개인 컴퓨터에 이러한 문제가 발생하면 먼저 브라우저 및 Adobe Flash 플러그인이 최신 상태인지 확인합니다. 브라우저 제조사의 웹 사이트를 방문하여 사용 중인 브라우저가 최신 버전인지 확인하시기 바랍니다. Adobe Flash 플러그인은 get.adobe.com/flashplayer 사이트를 방문하여 업데이트 상태를 확인할 수 있습니다. 문제가 계속 발생하면 컴퓨터의 보안 프로그램에서 필터링하거나 스캔하지 않도록 Adobe Flash(SWF) 파일에 대한 예외를 설정해야 합니다. 수행 방법에 대한 지침은 보안 프로그램 제조사의 웹 사이트에서 얻을 수 있습니다. Rosetta Stone은 타사 소프트웨어의 구성은 지원해드릴 수 없습니다. 
 
학습자 컴퓨터는 아래 링크에 있는 자사의 다양한 제품에 대하여 나열된 도메인과 통신합니다.  Rosetta Stone®은 시간이 경과함에 따라 기능을 확장하면서 서비스를 추가합니다.  귀사에서 네트워크 수준의 자산 또는 표준 이미지에 예외나 신뢰할 수 있는 사이트를 설정하는 경우 기술 요구 사항을 검토하고 적절한 예외를 설정하는 것이 좋습니다.

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