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토탈리 제품의 원어민 실시간 화상 학습 서비스 중단에 따른 안내문


안녕하세요. 로제타스톤입니다.

지금까지 토탈리 제품의 원어민 실시간 화상 학습 서비스를 이용해주신 고객님들께 고개 숙여 감사드립니다. 본 서비스는 2015년 9월 30일을 기준으로 종료하게 되었습니다. 따라서 종료일 이후 신규 구매 시 원어민 화상 학습을 이용하실 수 없습니다.
(토탈리 온라인 제품의 경우, 로제타 월드는 이용 가능합니다)

고객님들께 불편을 드리게 되어 죄송하며, 앞으로 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하는 로제타스톤이 되겠습니다.

[[서비스 종료 상세 내용]]
> 제품 : 토탈리 다운로드 / 토탈리 플러스 전 제품
> 서비스 종료 대상 : 상기 제품의 원어민 실시간 화상 학습 서비스
> 종료일 : 2015년 9월 30일 (수)
 

앞으로 더 발전할 수 있는 로제타스톤이 되겠습니다. 
감사합니다.

question자주 묻는 질문
Q. 토탈리 제품을 구매하여 현재 원어민 화상 학습을 사용하고 있는데 남은 학습 기간은 어떻게 되는 건지요? 
A. 원어민 화상 학습 서비스가 종료되었어도, 고객님의 온라인 학습 기간이 만료될 때까지 기존과 동일하게 학습 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Q. 저는 토탈리 제품 구매 후 계속 토탈리의 온라인 학습 자동 결제 서비스를 이용하고 있습니다. 
이런 경우, 언제까지 서비스가 가능한 것인가요?
 
A. 2015년 9월 30일 이후로는 더 이상 자동 결제되지 않습니다. 만약 9월 30일 이전에 자동결제가 진행되었다면, 결제된 기간만큼만 학습하실 수 있습니다. 

Q. 온라인 학습 서비스 종료일 전에 원하는 기간만큼 학습 기간을 연장할 수 있나요? 
A. 네, 2015년 9월 30일 이전 1회 최대 12개월까지 원어민 화상 학습 서비스를 연장하실 수 있으며, 종료 기준일(2015년 9월 30일) 이후 온라인 학습 서비스의 연장은 불가합니다. 

Q. 구매 후 아직 계정을 활성화하지 않았습니다. 180일이 지나지 않았는데 이런 경우는 어떻게 되는 건가요? 
A. 2015년 9월 30일 이전 구매하신 내역에 대해서는 구매 후 180일 이내 활성화 해주시면 원어민 화상 학습 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

 

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자주 찾는 질문
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