Rosetta Stone 지원

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로제타 스튜디오 - 자주 묻는 질문

목차
일반 사항
그룹 세션
스튜디오 세션이란 무엇인가요?
로제타 스튜디오 (Rosetta Studio™)를 통해 학습자 여러분께서는 소규모 그룹 환경에서 외국어 학습 내용을 원어민과 함께 연습해보실 수 있습니다. 이 세션은 숙련된 해당 언어가 모국어인 원어민 강사를 통해 진행될 것입니다. 공부하고 계신 해당 외국어만을 통해 듣고 말하시를 연습하시는 동안 자연스럽게 실력을 향상하시고, 자신감을 얻게 되실 것입니다.

스튜디오 세션의 소요 시간이 어느 정도 되나요?
각 스튜디오 세션은 약 25분 정도 소요됩니다. 이는 로제타 코스에서 학습하신 내용에 대해 실제 연습해보시기에 적당하면서도 고객님의 바쁜 스케줄에도 부담이 없이 알맞게 소화하실 수 있게 구성되어 있습니다.

 

동시 예약 가능한 최대 그룹 스튜디오 세션 개수는 어떻게 되나요?
고객님은 최대 두 개의 그룹 스튜디오 세션 (동일 학습 단원 예약은 불가)을 동시에 예약하실 수 있습니다. 30일 당 최대 4 회의 그룹 스튜디오 세션에 참여하실 수 있습니다.

추가로 세션을 구입하려면 어떻게 해야 하나요?
TOTALe의 온라인 서비스 관리 항목을 통해 개인 스튜디오 세션을 추가로 구입하실 수 있습니다.

스튜디오 세션에 참여할 수 없게 되었을 경우, 얼마나 빨리 세션을 취소해야 하나요?
해당 스튜디오 세션이 시작되기 24시간 이전에 이를 취소하실 경우 이는 잔여 스튜디오 현황에 영향을 미치지 않습니다. 일단 세션을 취소하고 나면, 스튜디오 스케줄러를 통해 다른 스튜디오 세션을 예약하실 수 있습니다.

만약 예약해 놓은 스튜디오 세션이 취소되면 어떻게 되나요?
매우 드물게 예약해 놓으신 스튜디오 세션이 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 상황이 발생해 불편을 드리게 된 점에 대해 정중히 사과드립니다. 취소된 세션은 잔여 스튜디오 세션에 영향을 미치지 않을 것이고, 곧 바로 다른 세션을 다시 예약할 수 있게 될 것입니다.

만약 한 달 치에 할당된 그룹 세션을 모두 사용하지 않았을 경우, 잔여 그룹 세션을 다음 달로 이월할 수 있나요?
아니오, 이는 불가능합니다. 달 별 할당된 그룹 스튜디오 세션 개수는 한정되어 있습니다. 30일 동안 4 회의 그룹 스튜디오 세션을 모두 사용하지 않았더라도, (해당 달) 잔여 그룹 스튜디오 세션은 사라지게 될 것입니다.

언제 최초 스튜디오 세션을 예약해야 하나요?
각 핵심 학습 2와 4 이후에 스튜디오 세션이 진행되도록 이루어져 있습니다. 로제타 코스에서 일단 핵심 학습 2까지를 완료하셨다면, 고객님께서는 최초로 스튜디오 세션을 참여하실 준비를 다 마치게 되실 것입니다!
 
 


그룹 세션

얼마나 많은 학습자들이 그룹 세션에 참석하게 되나요?
그룹 스튜디오 세션에는 학습자 본인을 포함해 최대 4 명의 학습자가 수업에 참여하게 됩니다. 그러므로, 수업에 얼마나 학습자가 많이 참여하느냐에 따라 이는 달라질 수 있으며, 때로는 4명 이하로 학습자가 출석하는 경우도 있습니다.

그룹 스튜디오 세션은 어떤 장점이 있나요?
소규모 그룹 환경에서 외국어로 대화하는 연습하는 것은 실생활에서 외국어를 편안하게 구사할 수 있는데 큰 도움을 주게 될 것입니다. 그룹 스튜디오 세션을 통해 학습자는 원어민 코치 및 타 학습자들과 소규모 학습 환경에서 학습 내용을 연습해볼 수 있는 기회를 얻게 될 것입니다.

 


개인 세션

 
그룹 세션과 개인 세션의 어떠한 차이가 있나요?
현재 활성화 상태인 로제타스톤 TOTALe 라이선스를 보유한 고객님께서는 그룹 스튜디오 세션에 접근하실 수 있습니다. 이 중 그룹 세션은 원어민 코치 및 최대 4 명의 학습자가 수업에  참여해 외국어 대화 실력을 연습해볼 수 있는 기회를 제공합니다. 개인 스튜디오 세션은 온라인 서비스 관리 메뉴를 통해 구입하실 수 있습니다. 개인 스튜디오 세션은 그룹 세션과는 달리 코치와 학습자가 단독으로 수업에 참여할 수 있게 됩니다. 이를 통해 보다 집중된 환경에서 효과적으로 회화 연습을 하실 수 있습니다.

개인 스튜디오 세션을 구입하려면 어떻게 해야 하나요?
개인 스튜디오 세션은 TOTALe의 온라인 서비스 관리 페이지를 통해 구입하실 수 있습니다. 한 세션 혹은 다수의 세션을 좀 더 저렴한 가격으로 구매하실 수 있습니다.

개인 스튜디오 세션을 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
일단 온라인 서비스 관리 메뉴에서 개인 스튜디오를 구매하시고 나면, 스튜디오 스케줄러 화면에서 세션을 예약하실 수 있습니다.  

개인 스튜디오 세션을 구입한 뒤 온라인 서비스가 만료되면 어떻게 하나요?
고객님의 온라인 서비스가 현재 완료된 상태시라면, 이 후 30일 안에 온라인 서비스를 연장하실 경우, 잔여 개인 스튜디오를 사용하실 수 있습니다.  

현재 활성화 상태인 온라인 서비스 권한이 없다면, 개인 스튜디오 세션을 구입할 수 있나요?
아니요, 개인 스튜디오 세션을 구입, 예약, 참석하기 위해서는 현재 활성화 상태인 온라인 라이선스가 있어야만 가능하기 때문에 온라인 권한이 없다면, 개인 세션을 구입할 수 없습니다. 

잔여 개인 스튜디오 세션 현황을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
온라인 서비스 관리 메뉴를 통해 해당 라이선스의 잔여 개인 스튜디오 세션 현황을 확인하실 수 있습니다.

현재 보유하고 있는 두 가지 언어에 대한 온라인 권한에 개인 세션을 나누어 사용할 수 있나요? 혹은 두 가지 다른 라이선스에 이를 나누어 사용할 수 있나요?
나누어 사용하실 수 없습니다. 개인 스튜디오 세션은 특정 언어 및 라이선스에 한정되어져 있습니다. 개인 스튜디오 세션을 구입하려면, 학습하는 언어 및 라이선스를 선택 후 온라인 서비스 관리 메뉴를 통해 구매 후 사용 할 수 있습니다.

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