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TOTALe Companion™ 앱에서 로그인할 때 MC5004, MC5005, MC5006 등의 오류가 발생했습니다

해당 에러들은 TOTALe Companion 앱이 인터넷 연결 시도에 실패했다는 뜻입니다.

이를 해결하려면 다음을 확인해주세요:

요약: 인터넷 연결이 올바른지 확인해보세요.

1. 홈스크린에서 사파리 브라우저  를 선택해주세요.

2. 자주 가는 웹사이트 여러 곳을 접속해 실시간 자료를 검색할 수 있나요? 만약 그렇지 않다면, 제일 먼저 현재 무선 연결이 제대로 되어 인터넷이 사용 가능한지 확인해주세요.

또한 현재 속해 있는 시간대 및 날짜, 시간 등이 정확하게 일치하는지를 확인해주세요.

1. 홈스크린 버튼을 눌러주세요 (고객님의 장비 하단 중앙부에 위치해 있습니다).

2. 설정, 일반, 날짜와 시간을 순서대로 눌러 주세요.. 고객님이 속하신 시간대, 날짜와 시간을 재차 확인해 주세요. 보통은 이가 자동으로 설정 되도록 기본값이 설정되어 있을 것입니다. 하지만 만약 자동으로 시간을 설정할 환경이 되지 않는다면,  날짜와 시간 설정을 선택해서 이를 올바른 값으로 변경해주세요.

 

User-added image

고객님의 기기를 재시작한 뒤 다시 TOTALe Companion 앱을 실행해 로그인해보세요.

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