Rosetta Stone 지원

지원

오류 8118

활성화 파일에 손상이 가거나 혹은 문제가 발생할시에 오류 8118 발생할수있습니다.  손상된 파일을 제거 하여 문제를 해결할수있습니다.

해결 방법:

Windows XP 사용자는 여기를 눌러 주세요.
Windows 7, 8 또는 10 사용자는 여기
를 눌러 주세요.
Mac OS X 사용자는 여기를 눌러 주세요.


 

원도우 7, 8 , 10 : 문제 해결

활성화 서비스를 정지합니다.
  1. 키보드 Windows 키 + 영문자 'R' 누르면 실행 창이 나옵니다. 열기 옆 빈칸에 services.msc 명령어를 입력하여 [확인]을 클릭합니다.
  2. services.msc  창에서 서비스 FLEXnet Licensing Serive 찾아 마우스 우클릭 하시고 정지를 선택 합니다.
  3. RosettaStoneDaemon 서비스는 2번과 같이 서비스를 정지 해주세요.
  4. 서비스 창을 축소 합니다.

Delete the FLEXnet folder:

  1. 키보드 Windows 키 + 영문자 'R' 누르면 실행 창이 나옵니다. 열기 옆 빈칸에 %programdata%  명령어를 입력하여 [확인]을 클릭합니다.
  2. ProgramData 윈도우 창에서 FLEXnet 폴더를 더블 클릭 해주세요.
  3. FLEXnet 폴더 안에 로제타 스톤 외에 존재 하는 파일은 바탕화면으로 옮겨주세요.
  4. 다시 뒤로 한번 해서  ProgramData 폴더로 가서 FLEXnet 폴더를 삭제 합니다
  5. ProgramData 창을 축소 해주세요.
  6. 축소하신 서비스 창을 확대 해주세요RosettaStoneDaemon 서비스를 찾아 우클릭 하여 시작 선택 해주세요.
  7. 로제타 스톤을 시작 해주셔서 다시 제풀 활성화를 시도해주세요.
  8. FLEXnet 폴더에서 로제타 스톤외에 파일을 방탕화면으로 움직이셨다면 이제 바탕화면에서 다시 FLEXnet 폴더 안으로 옮겨 주시면 됩니다.
     

Mac OS X : 문제 해결

활성화 파일을 삭제합니다.

  1. 고객님의 바탕 화면에 위치한 dock에서 파인더를 클릭해 주세요.
  2. 파인더의 보기 메뉴 바의 드롭 다운 목록 중에 컴퓨터를 선택해 주세요.
  3. 컴퓨터창에서 Macintosh HD -> Library -> Application Support -> FLEXnet Publisher-> Services 폴더를 순서대로 이동해주세요.
  4. 11.04.010 또는 11.4.100 아닌 폴더는 바탕화면으로 움직여 주세요.
  5. 뒤로가기 버튼을 두번 눌러주세요.
  6. 키보드 Ctrl 키와 마우스 왼쪽 클릭을 FLEXnet Licensing Service 폴더에 눌러주셔서 휴지통으로 이동 하여 폴더를 삭제 합니다.
  7. 폴더를 삭제 하면 컴퓨터 암호를 입력해야 될수도 있습니다.
  8. 다시 뒤로 가기를 눌러주세요.
  9. Preferences -> FLEXnet Publisher -> FLEXnet 폴더를 순서대로 이동해주시면 됩니다.
  10. 로제타 스톤외에 파일은 바탕화면으로 옮겨주세요.
  11. 뒤로가기 두번 부탁 드립니다.
  12. FLEXnet Publisher 폴더는 6번과 같이 폴더를 삭제 해주세요.
로제타 스톤 재설치:
  1. 파인더의 보기 메뉴 바의 드롭 다운 목록 중에 어플리케이션(Applications) 선택해 주세요.
  2. 로제타 스톤 어플리케이션을 Control 키와 마우스 클릭으로 휴지통으로 이동 해주세요.
  3. 최신 로제타 스톤 어플리케이션을 다운로드 해주셔서 다시 설치해주세요.
로제타 스톤 활성화:
  1. 로제타 스톤 어플리케이션을 시작 해주세요.
  2. 다시 활성화를 시도해주세요
  3. 제품이 활성화 되였다면 로제타 스톤을 닫아주세요.
  4. 전에 FLEXnet Publisher -> Services 폴더에서 폴더를 바탕화면으로 움직이셨다면 이제 다시 Services 폴더로 움직여 주시면 됩니다.


윈도우 XP : 문제 해결

활성화 서비스를 정지 합니다.

  1. 윈도우 시작버튼을 눌러 실행을 선택 해주세요.
  2. 실행창에 services.msc 명령어를 입력하여 [확인] 클릭 합니다.
  3. services.msc  창에서 서비스 FLEXnet Licensing Serive 찾아 마우스 우클릭 하시고 정지를 선택 합니다.
  4. RosettaStoneDaemon 서비스는 2번과 같이 서비스를 정지 해주세요.
  5. 서비스 창을 축소 합니다.

FLEXnet폴더를 삭제합니다.

  1. 윈도우 시작 버튼을 눌러 실행을 선택해주세요. 실행창에 %applicationdata% 명령어를 입력하여 [확인] 클릭합니다.
  2. ApplicationData 창에서 FLEXnet 폴더를 더블 클릭해주세요.
  3. FLEXnet 폴더 안에 로제타 스톤 외에 존재 하는 파일은 바탕화면으로 옮겨주세요.
  4. 뒤로 다시 ApplicationData 폴더로 가신뒤에 FLEXnet 폴더를 삭제 해주세요.
  5. ApplicationData 폴더를 축소해주세요.
  6. 축소하신 서비스 창을 확대 해주세요RosettaStoneDaemon 서비스를 찾아 우클릭 하여 [시작] 선택 해주세요.
  7. 로제타 스톤을 시작 해주셔서 다시 제풀 활성화를 시도해주세요.
  8. FLEXnet 폴더에서 로제타 스톤외에 파일을 바탕화면으로 움직이셨다면 이제 바탕화면에서 다시 FLEXnet 폴더 안으로 옮겨 주시면 됩니다.

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