Rosetta Stone 지원

지원

오류 5611

오류 5611 해결  방법.
  • 컴퓨터 시간과 날짜 확인
  • 인터넷 설정 확인
  • 방화벽 또는 방화벽 소프트웨어 설정
  • 사용자 파일 삭제 하고 다시 학습자 생성하기.
트러블 슈팅 가이드를 따라 하시려면 기술적인 경험이 필요합니다도움이 필요하시다면 라이브 채팅 또는 전화로 연락을 부탁 드리겠습니다.
 
윈도우XP,  Vista, 7, 8, 10
컴퓨터 시간과 날짜가 정확한지 확인합니다.
 
원도우 XP
  1. Windows 메뉴에서 시작을 클릭하고 제어판을 선택하세요.
  2. 날짜, 시간 옵션을 클릭하고, 날짜 시간 탭을 선택하세요.
  3. 현재 날짜와 시간을 설정하세요.
  4. Click the 표준 시간대 탭을 클릭하고 목록에서 현재 위치한 곳의 표준 시간대를 선택하세요.
  5. 일광 절약 시간을 적용하려면, "일광 절약 시간 자동 설정" 옆에 있는 체크박스에 표시하세요.
  6. 확인을 클릭하세요.
윈도우 Vista / 7
  1. Windows 메뉴에서 시작을 클릭하고 제어판을 선택하세요.
  2. 시간, 언어, 국가별 옵션을 선택하고 날짜 시간을 클릭하세요.
  3. 날짜 시간 탭을 클릭하고 날짜 시간 변경을 클릭하세요. (비밀번호 요청 창이 뜨는 경우 개인 비밀번호를 입력하세요.)
  4. 현재 위치의 날짜와 시간을 선택하고 확인을 클릭해서 저장하세요.
  5. 표준 시간대 변경 탭을 선택하고 현재 위치의 표준 시간대를 선택하세요.
  6. 일광 절약 시간을 적용하려면, "일광 절약 시간 자동 설정" 옆에 있는 체크박스에 표시하세요.
  7. 확인을 클릭해서 저장하고 다시확인을 클릭해서 창을 닫으세요.
윈도우 8
  1. 윈도우 8 바탕화면이 나타나도록 키보드에서윈도우 키와 D 키를 함께 누르세요.
  2. 마우스 커서를 우측 하단의 시간 위로 이동해서 오른쪽 마우스 버튼을 누르세요.
  3. "날짜/시간 조정" 선택하세요.
  4. "날짜 시간 변경" 버튼을 클릭하세요.
  5. 달력과 시계에서 올바른 날짜와 시간을 설정하세요.
  6. 표준 시간대를 조정하시려면, "표준 시간대 변경" 버튼을 클릭하신 원하시는 표준 시간대를 선택하시기 바랍니다. (선택사항)
  7. 저장 완료하시려면 "확인" 클릭하세요.
Windows 10 여기를 눌러 날짜와 시간 설정 방법을 참고해주세요.
인터넷 옵션을 확인 합니다.
 
윈도우 XP, Vista,  7
  1. 윈도우 시작 버튼을 눌러 제어판을 실행합니다.
윈도우 8, 10
  1. 시작 버튼에 마우스 우클릭해서 나온 메뉴에서 Control Panel/제어판을 실행합니다.
 
  • 제어판에서 인터넷 옵션을 실행합니다. 인터넷 옵션이 발로 안보이신다면 네트워크 인터넷 눌르시면 인터넷 옵션을 선택하실수있습니다.
  • 인터넷 옴션이셔 연결탭을 선택합니다.
  • 연결탭에서 LAN 설정을 선택해주세요.
  • 자동으로 설정 검색 옵션을 선택해주세요. 또는 프록시 서버는 선택이 되여 있지 않게 확인해주세요마지막으로 확인을 선택합니다.
  • 인터넷 옵션 창에서 고급탭을 선택합니다.
  • 고급탭에서 아래와 같은 설정은 채크/선택 되여 있어야합니다.
    • 기본 XMLHTTP 지원 사용
    • SSL 3.0 사용
    • TLS 1.0 사용
  • SSL 2.0 사용은 선택 해제가 되였는지 확인해주시고, 선택이 되여있다면 선택 해제 해주세요.
로제타 스톤을 다시 시작하여 다시 새로운 학습자 생성을 시도합니다.


사용자 파일을 삭제를 하고 다시 학습자를 생성시도를 할수있습니다.
윈도우 XP
  1. 윈도우 시작 버튼을 눌러 실행을 선택해주세요.
  2. 실행창에 %applicationdata% 명령어를 입력하여 [확인] 클릭합니다.
  3. 폴더에서 로제타 스톤 폴더를 선택하고TOTALe 또는 Language Training 폴더를 선택합니다. TOTALe 와 Language Training 폴더 두개다 존재한다면 Language Training 폴더를 선택해주세요.
  4. Tracking.db3 파일에 우클릭하여 삭제를 선택하여 파일을 삭제합니다.
  5. 로제타 스톤 어플리케이션을 시작하여 학습자 생성을 다시 시도해주세요.
  6. 오류 5611 이 아직 발생한다면 로제타 스톤 어플리케이션을 닫고 다시 tracking.db3 file 을 삭제 해주시고 다시 학습자를 생성 해주시면 됩니다. 2 ~ 3번 정도 tracking.db3 파일을 삭제 해야 해결이 될수 있는 경우도 있습니다.
윈도우 Vista, 7, 8, 10
  1. 키보드 Windows 키 + 영문자 'R' 누르면 실행 창이 나옵니다. 열기 옆 빈칸에 %programdata%  명령어를 입력하여 [확인]을 클릭합니다.
  2. ProgramData 폴더에서 로제타 스톤 폴더를 선택하고TOTALe 또는 Language Training 폴더를 선택합니다. TOTALe 와 Language Training 폴더 두개다 존재한다면 Language Training 폴더를 선택해주세요.
  3. Tracking.db3 파일에 우클릭하여 삭제를 선택하여 파일을 삭제합니다.
  4. 로제타 스톤 어플리케이션을 시작하여 학습자 생성을 다시 시도해주세요.
  5. 오류 5611 이 아직 발생한다면 로제타 스톤 어플리케이션을 닫고 다시 tracking.db3 file 을 삭제 해주시고 다시 학습자를 생성 해주시면 됩니다. 2 ~ 3번 정도 tracking.db3 파일을 삭제 해야 해결이 될수 있는 경우도 있습니다.
Mac OS X: 해결 방법
컴퓨터 시간 확인 방법
  1. 도구 모음에서 시간 클릭하세요.
  2. “날짜와 시간 환경설정" 클릭하세요.
  3. 날짜 시간 올바른지 확인하세요.
  4. 표준 시간대 맞는지 확인하세요
인터넷  설정 확인방법.
  1. 상단 왼쪽 구석에있는 Apple 메뉴를 선택하고 시스템 환경설정을 선택합니다.
  2. 네트워크를 선택해주세요.
  3. 사용하고 있는 인터넷을 선택한뒤에 오른쪽에 고급을 선택 해주세요.
  4. 프록시로 이동한뒤에  선택된 프록시가 있다면 선택 해제해주세요.
  5. 승인을 눌러주시고 적용을 선택하면됩니다.
  6. 컴퓨터를 재부팅해주세요.
사용자 파일을 삭제를 하고 다시 학습자를 생성시도를 할수있습니다.
  1. 고객님의 바탕 화면에 위치한 dock에서 파인더를 클릭해 주세요.
  2. 파인더의 보기 메뉴 바의 드롭 다운 목록 중에 컴퓨터를 선택해 주세요.
  3. 컴퓨터창에서 Macintosh HD -> Library/라이브러리 -> Application Support -> Rosetta Stone -> Language Training | TOTALe. 로제타 스톤 폴더를 선택하고TOTALe 또는 Language Training 폴더를 선택합니다. TOTALe 와 Language Training 폴더 두개다 존재한다면 Language Training 폴더를 선택해주세요.
  4. Tracking.db3 파일에 우클릭하여 삭제를 선택하여 파일을 삭제합니다.
  5. 로제타 스톤 어플리케이션을 시작하여 학습자 생성을 다시 시도해주세요.
  6. 오류 5611 이 아직 발생한다면 로제타 스톤 어플리케이션을 닫고 다시 tracking.db3 file 을 삭제 해주시고 다시 학습자를 생성 해주시면 됩니다. 2 ~ 3번 정도 tracking.db3 파일을 삭제 해야 해결이 될수 있는 경우도 있습니다.
 

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