Rosetta Stone 지원

지원

Rosetta Stone 프로그램을 시작할 때 1141 오류(Fatal Application Error: #1141)가 나타납니다

 


이 오류는 Rosetta Stone TOTALe 애플리케이션을 처음 실행할 때 나타날 수 있습니다. 이 오류가 나타날 때 유일한 해결 방법은 애플리케이션을 종료하는 것입니다. 이 오류는 다음의 원인으로 생길 수 있습니다:
  • 컴퓨터가 장시간 재부팅을 하지 않은 경우
  • 컴퓨터의 날짜 또는 시간이 올바르지 않은 경우
  • 백신 또는 방화벽 프로그램이 Rosetta Stone TOTALe 및 그 구성요소들이 제대로 작동하는 것을 차단하고 있는 경우
  • 백신 또는 방화벽 프로그램이 Rosetta Stone Daemon 파일을 차단한 경우(Windows XP, Vista, Windows7에만 해당, 방법은 동일)

 

백신 또는 방화벽 프로그램이 Rosetta Stone Daemon 파일을 차단한 경우

1. 키보드에서 윈도우키+R 버튼 누르기

2. 실행창이 나타나면 services.msc 입력

3. Rosetta Stone Daemon 및 Flexnet Licensing Service를 찾아서 클릭 후 왼쪽에 시작버튼 클릭

 

 

그 이외 구체적인 문제 해결을 위해 아래의 운영 체제를 선택하세요:

 

 


Windows XP 문제 해결

"1141 오류" 를 해결하기 위해 다음 절차를 따르세요:

컴퓨터를 재부팅하고 Rosetta Stone TOTALe를 실행하세요.

컴퓨터의 날짜와 시간을 올바르게 수정하는 방법:
 
  1. 작업표시줄 오른쪽 귀퉁이의 시간 을 더블 클릭하세요.
     
  2. 날짜 및 시간 이 올바른지 확인하세요.
     
     
     
     
  3. 표준 시간대 가 맞는지 확인하세요.
     
백신 또는 방화벽 프로그램이 설치되어 있으면 Rosetta Stone TOTALe 및 Rosetta Stone Deamon 및 Flexnet Licensing Service를 자동 차단에서 제외되도록 전체 엑세스 허용으로 설정하세요. 이렇게 하려면 다음 디렉토리에 대한 예외를 생성하세요:
 
  • C:\Program Files (64bit 컴퓨터는 x86)\Rosetta Stone\Rosetta Stone TOTALe
  • C:\Program Files (64bit 컴퓨터는 x86)\RosettaStoneLTDServices

백신 또는 방화벽 프로그램이 Rosetta Stone Daemon 파일 및  Flexnet Licensing Service를 파일을 차단한 경우

 

 

여전히 이 오류 메시지가 뜨면 로제타스톤 고객 지원 센터 에 문의하세요.


Windows Vista / Windows 7 문제 해결

"1141 오류" 를 해결하기 위해 다음 절차를 따르세요:

컴퓨터를 재부팅하고 Rosetta Stone TOTALe를 실행하세요.

컴퓨터의 날짜와 시간을 올바르게 수정하는 방법:
  1. 작업 표시줄에서 시간 을 클릭하세요.
  2. “날짜 및 시간 설정 변경...” 을 클릭하세요


    .
  3. “날짜 및 시간 설정 변경” 을 클릭하세요.
  4. 날짜 및 시간 이 올바른지 확인하세요.

     
  5. “표준 시간대 변경” 을 클릭하세요.
  6. 표준 시간대 가 맞는지 확인하세요.

     
백신 또는 방화벽 프로그램이 설치되어 있으면 Rosetta Stone TOTALe 및 Rosetta Stone Deamon및 Flexnet Licensing Service를 자동 차단에서 제외되도록 전체 엑세스 허용으로 설정하세요. 이렇게 하려면 다음 디렉토리에 대한 예외를 생성하세요:
 
  • C:\Program Files (64bit 컴퓨터는 x86)\Rosetta Stone\Rosetta Stone TOTALe
  • C:\Program Files (64bit 컴퓨터는 x86)\RosettaStoneLTDServices

여전히 이 오류 메시지가 뜨면 로제타스톤 고객 지원 센터 에 문의하세요.


Mac OS X 문제 해결

"1141 오류" 를 해결하기 위해 다음 절차를 따르세요:

컴퓨터를 재부팅하고 Rosetta Stone TOTALe를 실행하세요.

컴퓨터의 날짜와 시간을 올바르게 수정하는 방법:
  1. 도구 모음에서 시간 을 클릭하세요.

     
  2. “날짜와 시간 환경설정" 을 클릭하세요.
  3. 날짜 및 시간 이 올바른지 확인하세요.

     
  4. 표준 시간대 가 맞는지 확인하세요.

     

백신 또는 방화벽 프로그램이 설치되어 있으면 Rosetta Stone TOTALe 및 Rosetta Stone Deamon이 자동 차단에서 제외되도록 전체 엑세스 허용으로 설정하세요. 이렇게 하려면 다음 디렉토리에 대한 예외를 생성하세요:
 
  • Macintosh HD > Applications > Rosetta Stone TOTALe.app
  • Macintosh HD > Library > Application Support > Rosetta Stone Daemon

여전히 이 오류 메시지가 뜨면 로제타스톤 고객 지원 센터 에 문의하세요.

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