Rosetta Stone 지원

지원

5118 오류 코드

Windows XP 사용자는 여기를 클릭 하세요.

Windows Vista 또는 Windows 7 사용자는 여기를 클릭 하세요.

Mac OS X 사용자는 여기를 클릭 하세요.


일반

위의 링크를 클릭하여 자신의 운영 체제에 맞는 지시사항을 확인하세요.

Windows XP 사용자

1. 사용하시는 애플리케이션 버전이 3.4.3 이하 라면 이 안내 를 참고하여 로제타스톤 애플리케이션 최신 버전을 다운 받으세요.

2. 시작 메뉴 를 클릭하세요.

3. 내 컴퓨터 를 클릭하세요.

4. 로컬 디스크 C:\ 를 여세요.

5. Documents and Settings 폴더를 여세요.

6. All Users 폴더를 여세요.

7. Application Data 폴더를 여세요.

    참고: Application Data 숨은 폴더입니다. 이 폴더를 보이게 하려면 이 안내 를 읽고 숨김 파일과 폴더를 보이게 하는 방법을 참고하세요.

    8. Rosetta Stone 폴더를 여세요.

    9. tracking.db3 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

    10. 속성 을 선택하세요.

    11. 일반 탭 아래에서 파일 크기 를 보세요.

      참고: 파일 크기가 91KB 미만 이면 이 파일은 삭제해야 합니다.

      12. 속성 창을 닫으세요.

      13. tracking.db3 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

      14. 삭제 를 클릭하고 파일의 삭제를 승인하세요.

      여전히 이 오류 메시지가 뜨면 로제타스톤 고객 지원 센터 에 문의하세요.

      Windows Vista 및 Windows 7 사용자

      1. 사용하시는 애플리케이션 버전이 3.4.3 이하 라면 이 안내 를 참고하여 로제타스톤 애플리케이션 최신 버전을 다운 받으세요.

      2. 시작 메뉴 를 클릭하세요.

      3. 컴퓨터 를 클릭하세요.

      4. 로컬 디스크 C:\ 를 여세요.

      5. ProgramData 폴더를 여세요.

        참고: ProgramData 는 숨은 폴더입니다. 이 폴더를 보이게 하려면 이 안내 를 읽고 숨김 파일과 폴더를 보이게 하는 방법을 참고하세요.

        6. Rosetta Stone 폴더를 여세요.

        7. tracking.db3 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

        8. 속성 을 선택하세요.

        9. 일반 탭 아래에서 파일 크기 를 보세요.

          참고: 파일 크기가 91KB 미만 이면 이 파일은 삭제해야 합니다.

          10. 속성 창을 닫으세요.

          11. tracking.db3 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

          12. 삭제 를 클릭하고 파일의 삭제를 승인하세요.

          여전히 이 오류 메시지가 뜨면 로제타스톤 고객 지원 센터 에 문의하세요.

          Mac OS X 사용자

          1. 사용하시는 애플리케이션 버전이 3.4.3 이하 라면 이 안내 를 참고하여 로제타스톤 애플리케이션 최신 버전을 다운 받으세요.
            이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 아래 단계를 계속하세요:

            2. Mac HD 를 여세요.

            3. Mac HD 를 클릭하여 선택하세요.

            4. 라이브러리(Library) 폴더를 클릭하세요.

            5. 애플리케이션 지원(Application Support) 폴더를 클릭하세요.

            6. Rosetta Stone Version 3 폴더를 Ctrl + 클릭하세요.

            7. 정보 얻기(Get Info) 를 선택하세요.

            8. 공유와 허용(Sharing and Permission) 옆의 삼각형 을 클릭하여 옵션을 여세요.

            9. 사용자가 읽기 & 쓰기 로 지정되게 하세요.

            10. 사용자가 읽기 & 쓰기 로 지정되어 있지 않으면 오른쪽 하단의 자물쇠 아이콘 을 클릭하세요.

            11. 권한(Priviledge) 아래를 클릭하고 모든 옵션에 대하여 읽기& 쓰기 를 선택하세요.

            12. 완료했으면 자물쇠 아이콘 을 클릭하세요.

              로제타스톤 애플리케이션을 실행하여 문제가 해결되었는지 알아보세요.

              여전히 이 오류 메시지가 뜨면 로제타스톤 고객 지원 센터 에 문의하세요.

              도움이 되셨습니까?

              자주 찾는 질문
              이전 달다음 달