Rosetta Stone 지원

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CD가 올바르게 작동하지 않거나, 내 컴퓨터가 CD를 인식하지 못합니다.

컴퓨터 드라이브에 CD를 넣었는데 인식을 하지 못한다면, 다음 안내를 따라해 보세요.


- CD를 꺼내고 표제부 뒷면에 먼지나 긁힌 자국이 있는지 확인하세요. 먼지가 묻었으면 부드러운 천으로 닦고 다시 CD를 넣어 보세요.

- 드라이브에 CD를 넣고 10초 정도 기다리세요.

-Mac OS X 사용자: 바탕화면에 CD 드라이브가 나타날 것입니다. 바탕화면에서 CD 아이콘을 더블클릭하면 CD 내용이 보일 것입니다.

-Windows 사용자: 어떤 컴퓨터는 자동실행 창이 나타나기도 합니다. 자동실행 창이 보이지 않으면 시작 메뉴를 열고 컴퓨터 (또는 Windows XP 에서는 내 컴퓨터 )를 클릭한 다음 CD 드라이브를 클릭하는 식으로 CD를 직접 찾을 수도 있습니다.

- 컴퓨터에 CD 드라이브가 복수로 존재하는 경우 다른 드라이브를 시도해 보세요. 그렇게 해서 CD가 인식되면, 다른 CD 드라이브에 뭔가 문제가 다는 의미이므로 다음부터는 로제타스톤을 실행할 때 이 드라이브를 계속해서 사용하시면 됩니다

- 다른 컴퓨터에 시험해 보았을 때 CD가 제대로 작동하는지 알아보세요. CD가 인식된다면 처음 컴퓨터의 CD 드라이브에 문제가 있을 지도 모릅니다. CD 드라이브에 문제가 있으면 USB 플래시 드라이브로부터 로제타스톤을 설치하는 방법도 있습니다. 그 절차는 본 설치 안내 를 참조하세요.


계속해서 CD가 인식되지 않는다면 손상된 CD일 가능성이 있습니다. 로제타스톤 고객 지원 센터 에 제품 교환을 문의하세요.

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