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Adobe 플래시 플레이어 버전 11.6을 사용할 때 마이크 인식에 문제가 있습니다

윈도우 비스타 혹은 7을 사용하시는 고객들은 로제타스톤 프로그램과 Adobe 플래시 플레이어 11.6 (11.6.602.167, 11.6.602.170) 사이의 호환성 문제로 인해 음성 인식 혹은 마이크 기능 사용에 있어서 문제가 발생할 수 있다는 것을 정기적 테스트 과정에서 발견하였습니다. 이를 해결하기 위해서는 최신 버전의 Adobe 플래시 플레이어를 설치해야 합니다.

고객님께서 아래 열거된 제품을 통해 로그인하실 경우나 마이크 문제로 인해 현재 이 글을 조회하시고 계실 것입니다:
  • TOTALe 온라인
  • TOTALe PRO (기업 고객 제품)
  • ReFLEX
  • Version 3 온라인

해결 방법:

최신 플래시 플레이어로 업데이트 합니다:

  1. 다음 링크를 통해 최신 Adobe 플래시 플레이어를 설치할 수 있는 사이트로 이동합니다.
  2. '지금 다운로드' 버튼을 눌러주세요.
    User-added image
  3. 프로그램을 설치하시기 위해서는 현재 사용 중이신 브라우저를 모두 닫아주세요.
  4. 컴퓨터에 새로 저장된 플레시 플레이어 프로그램 설치를 시작하신 뒤, 화면의 지시사항에 따라주세요.
  5. 다시 웹 브라우저를 시작하신 뒤 로제타스톤 웹사이트에 접속하셔서 정상적으로 제품을 이용하실 수 있으실 것입니다.

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