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Advantage Phone Courses에 대해 자주 묻는 질문

Advantage Phone Courses에 대해 자주 묻는 질문

Phone Course (전화 코스)를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
각 Phone Course의 소요 시간은 어느 정도 되나요?
Phone Course를 예약하고난 뒤 이를 어떻게 조회할 수 있나요?
원어민 선생님이 저에게 연락할 수 있는 올바른 연락처를 가지고 있는지 확인할 수 있는 방법이 있나요?
Phone Course 수업 중에 컴퓨터를 통해 Rosetta Stone Advantage에 로그인해야 하나요?
이미 예약해 놓은 Phone Course를 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
얼마나 많은 Phone Courses를 수강할 수 있나요?
현재 수강 가능한 Phone Course 수업은 언제 소멸되나요?
Phone Course의 진도 사항을 어떻게 확인할 수 있나요?
 

Phone Course (전화 코스)를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?

일단 학습자가 Rosetta Stone Advantage 계정에 로그인하고 나면, 화면 중간에 위치한 "Phone Courses (전화 코스)" 부분을 보실 수 있습니다. 여기서 "Schedule (예약)"버튼을 클릭하셔서 예약 절차를 밟으 실 수 있습니다.

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"예약" 버튼을 클릭하고 나면, 다음과 같은 정보를 보실 수 있습니다. 그리고 “계속 진행”을 클릭해주세요. 

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예약 가능한 전화 코스 수업 시간을 확인하시려면, "Find a Time (수업 시간 확인하기)"를 클릭해주세요.

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단계 1: 전화 코스를 선택해주세요. 
왼쪽 메뉴를 사용해서 참석하시고 하는 전화 코스 세션에 대한 “Context”, “Level (단계)”, “Pack(팩)”을 선택해주세요. 그러면, 이에 관련된 주제들에 대한 전화 코스 목록들을 확인하실 수 있을 것입니다.   

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참석하시고자 하는 전화 코스 세션에 대한 주제를 클릭해주세요. 이를 통해 해당 수업의 목표를 확인하실 수 있고, “Find a Time (시간 조회)”를 클릭해서 예약 스케줄러를 실행할 수 있습니다. 

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단계 2: 시간을 선택해주세요.
예약 스케줄러에서 날짜를 선택하신 뒤 전화 코스에 참석하실 수 있는 세션 시간을 확인해주세요. 원하시는 세션을 찾으신 뒤 바로 옆에 위치한 "Select (선택)" 링크를 클릭해주세요.  

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일단 세션을 선택하시고 나면, 세션 관련 알림 설정을 할 수 있도록 하는 페이지를 보시게 될 것입니다. 이 페이지를 통해 확인 이메일 수신 관련 이메일 주소 변경, 알림 활성화/비활성화, 그리고 알림 이메일 분량 등을 설정 및 갱신하실 수 있습니다. 변경 후 “저장”을 클릭해주세요. 

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다음 페이지를 통해 이번에는 학습자의 연락처를 묻게 될 것입니다. 전화 세션시 원어민 선생님이 연락 가능한 사용 전화 번호 (또는 Skype 아이디)를 선택해주세요. 그리고 “저장”을 클릭해주세요. 

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이전에 세션을 예약하셨다면, 이와 같은 내용은 이미 기록에 남아 있을 것이며, 학습자께서는 확인 페이지로 이동하게 될 것입니다. “확인”을 클릭하셔서 전화 코스 예약 내용을 확인해주세요. 

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이를 확인하시고 나면, 학습자는 예약하신 전화 세션의 세부 내요을 페이지를 통해 확인하시게 될 것입니다. “완료”를 클릭하셔서 메인 홈페이지로 이동해주세요. 

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그러면, 해당 세션의 원어민 선생님으로 부터 세션 예약 확인 이메일을 받게되실 것입니다. 그리고, 예약하신 세션이 이루어질 날짜, 시간에 맟춰 제공해주신 연락처로 원어민이 전화 통화를 시도하실 것입니다.

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각 Phone Course의 소요 시간은 어느 정도 되나요?

각 Phone Course는 30분 가량 진행되어 집니다. 수업에 임하기에 앞서 수업 내용에 준비된 상태로 참여하실 것을 꼭 권장해드립니다. 이를 통해서 외국어 회화 능력 향상을 위한 강사와의 수업 시간을 최대한 잘 활용하실 수 있습니다.

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Phone Course를 예약하고난 뒤 이를 어떻게 조회할 수 있나요?

Phone Course 예약을 완료하고 나면, Rosetta Stone Advantage 계정에 로그인 한 뒤 이 예약 내용을 다음 단계를 통해서 확인하실 수 있습니다. 왼쪽 메뉴에서 "Phone Courses"를 선택해주세요. 그러면, 페이지 중간 부분에 앞으로 진행 될 전화 코스 목록들을 확인하실 수 있습니다. 

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예약해 놓은 세션을 취소하시려면, 화면 우측에 위치한 회색 “X’ 아이콘을 클릭해주세요. 

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원어민 선생님이 저에게 연락할 수 있는 올바른 연락처를 가지고 있는지 확인할 수 있는 방법이 있나요?

다음의 두 가지 방법을 통해서 원어민 선생님께서 연락 가능한 올바른 전화 번호를 가지고 계신지를 확인하실 수 있습니다:

1) 왼쪽 메뉴 항목 중에 "전화 번호 추가"를 선택해주세요. 

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사용하시고자 하는 혹은 새 전화 번호 (또는 Skype 아이디)를 선택해주신 후, "확인"을 클릭해주세요.

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2) 세션을 예약하시고 나면, 이에 대한 확인 이메일을 받게 되실 것입니다. 이 이메일을 다시 참조하셔서, 여기에 표시된 전화 번호 혹은 기타 다른 정보들을 확인하신 뒤 이에 잘못 기제된 사항이 있으실 경우, 단계1에 제시된 방법을 통해 정보를 갱신해주시거나, 귀사 교육 담당자에게 연락해주세요. 

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Phone Course 수업 중에 컴퓨터를 통해 Rosetta Stone Advantage에 로그인해야 하나요?

아니오, 전화 코스 수업 중에 학습자의 컴퓨터나 노트북을 통해서Rosetta Stone Advantage 계정에 로그인하실 필요가 없습니다. 이 수업은 학습자와 원어민 선생님이 대화 위주의 수업이 이루어질 수 있도록 짜여져 있습니다. 하지만, Rosetta Stone Advantage 프로그램 학습시에 배운 내용을 바탕으로한 대화 주제들이 전화 코스에서 다루어진다는 것을 유념해주세요.

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이미 예약해 놓은 Phone Course를 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

고객님은 다음의 두 방법을 통해서 예약해 놓은 Phone Course를 취소하실 수 있습니다:

1) Rosetta Stone Advantage에 로그인해주세요, 왼쪽 메뉴에서 "Phone Courses"를 선택하신 후, 세션 옆에 위치한 "X" 버튼을 눌러 해당 세션을 취소하실 수 있습니다.

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취소 요청을 재확인하는 창을 보시게 될 것입니다. "OK"를 클릭해주시면 예약해 놓으신 세션은 취소 완료될 것입니다. 

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2) Phone Course 예약 후 받으신 확인 이메일을 확인해주세요. 이메일의 마지막 부분에, 예약 내용을 취소 및 변경하실 수 있도록 포털로 연결해주는 링크가 포함되어 있습니다. 

유의 사항: 수업 시작하기  24시간 전에 취소해야지만 이를 변경 후 재예약하실 수 있습니다.

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얼마나 많은Phone Courses를 수강할 수 있나요?

학습자가 수강할 수 있는 Phone Course의 분량은 귀하가 속하신 기관과 Rosetta Stone과의 세부 협약 사항에 따라 달라질 수 있습니다. Rosetta Stone Advantage 계정 페이지의 "Phone Courses" 탭으로 이동해주세요. 이 탭의 오른쪽 메뉴 바를 통해 학습자에게 부여된 전화 코스 횟수를 확인하실 수 있습니다. 

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아직도 매 달 마다 얼마나 많은 전화 수업에 참여할 수 있는지에 대해서 잘 모르시겠다면, 귀사의 교육 담당자 혹은Rosetta Stone Engagement Services 팀 (이메일 주소: engagement@rosettastone.com)으로 연락해주세요.

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사용 가능한 Phone Courses는 언제 소멸되나요?​

고객님의 Phone Courses 는  라이선스 자체 소멸과 함께 같이 소진되어질 것입니다. 즉 Rosetta Stone Advantage 트레이닝 기간 종료 이후 (라이선스 만료) 혹은 관리자가 계정 비활성화를 하고난 이후에 아직 사용하지 않은 Phone Courses는 사용하실 수 없습니다.​

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내 Phone Course 진행 상황을 어떻게 확인할 수 있나요 ?​

고객님께서는  홈 스크린 좌측 메뉴에 위치한 "Phone Courses" 탭 을 클릭하셔서, 이전에 완료하신 Phone Courses  횟수를 확인하실 수 있습니다. The number of 완료, 현재 예약 중, 향후 예약 가능한 세션 횟수 정보는 우측 상단 부 메뉴를 통해서 확인하실 수 있습니다.  또한 고객님께서는 Phone Courses 에서 소요하신 학습 시간 정보를  좌측 메뉴 "My Statistics" 탭에 위치한 "My Summary"를 선택하셔서 확인하실 수 있습니다.​

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