Rosetta Stone サポート

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学習者を選択した直後に、3217エラーが表示される

アプリケーション、「3217 アプリケーションエラー」の表示が出てくる場合、
インストールされている言語レベルのデータが、アプリケーションにて正常に認識できていない可能性があります。

エラーが表示されるレベルの言語CDを上書きでインストールすることで、欠損しているデータが修復されます。

なお、このエラーが表示される場合、インストールの際のセキュリティソフトの機能の干渉が要因であるケースがございます。

セキュリティソフトをご利用の場合は、一時的に同ソフトのファイアーウォールなどの機能を無効に設定した状態で、言語レベルの上書きインストールをお試しください。
※上記の操作をおこなうにあたっては、安全のため、オフラインでの操作をおすすめします。

下記の[言語CDの上書きインストール手順]をご確認いただき、事象が生じているレベルの上書きインストールをお試しください。

言語CDの上書きインストール手順

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