Rosetta Stone サポート

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エラー 4118 (ロゼッタストーン言語学習 CD-ROM版/ダウンロード版)

このエラーは、Rosetta Stone®言語ファイル内にコンテンツが見つからない、またはコンテンツが壊れいる場合に表示されます。この事象は、言語コンテンツが見つからない、または言語コンテンツが壊れていることにより発生している可能性があります。エラーを修正するには、言語レベルを削除して、再度追加します。

4118 のエラーメッセージが表示された場合で、Windows 7 またはWindows 8 をご利用になられている場合は、次の手順を実行してください。

言語レベルの削除

1. デスクトップ上のロゼッタストーンのアイコンをダブルクリックしてプログラムを起動します。 

2. プログラム右上にある Gear をクリックします。

3. ドロップダウンの[言語の追加と削除]をクリックします。

4. [言語レベルの削除]をクリックします。

5. 次のダイアログボックスで、削除する言語レベルが選択されていることを確認して、[選択した言語の削除]をクリックします。 
User-added image

7. 
言語レベルの削除の確認画面で[はい]をクリックします。

8. レベルの削除の完了後、[言語の追加または削除]に戻るをクリックします。
Return

9. ほかのレベルでも手順4から8を繰り返し、すべてのレベルを削除します。

言語レベルの再インストール

Windows 7 または Windows 8 で、CDを使っての再インストール

1. すべてのレベルの削除が完了した後、[言語レベルの追加]をクリックします。

2. 言語レベルのCDをドライブに挿入して[続行]をクリックします。

3. 既定のインストール場所を許可します。

4. 言語レベルのインストールの完了後、次の画面で[続行]または[別のレベルの追加]を選択します。追加の言語レベルがある場合は、[別のレベルの追加]をクリックします。インストールする追加のレベルがない場合は、[続行]をクリックします。

ダウンロードコンテンツを使っての再インストール

Windows 7 の手順は、こちらをクリックします。

Windows 8 の手順は、こちらをクリックします。

Windows 7をご利用の場合は、以下の手順を実行してください:

1.  Windows スタートをクリックします。

2. 検索ボックスで “%programdata%“と入力してEnterを押します。



3. フォルダーの一覧が表示されます。[Rosetta Stone]、[TOTALe]、[AutoInstall]、[Installed] の順にフォルダーをダブルクリックします。

4. [Installed]フォルダー内に言語用の.RSD ファイルの一覧が表示されます。フォルダー内のすべてのファイルを選択してから、選択領域内を右クリックし、[コピー]を選びます。

User-added image


5. ウインドウ内、左上の戻る[←]ボタン3回押すと、次のフォルダーが表示されます。

User-added image

6. [Language Training]、[AutoInstall]の順にダブルクリックします。

7. [AutoInstall]フォルダー内で何もない場所で右クリックして、[貼り付け]を選択して、コピーしたRSDファイルを移動します。

8. フォルダーを閉じて、デスクトップ上のロゼッタストーンのショートカットからロゼッタストーンを起動します。この時点で言語レベルのインストールが自動的に開始されます。

すべてのレベルの再インストールが完了した後、プログラムを通常通りに続行します。引き続き問題が発生する場合は、ここをクリックして ロゼッタストーン プロダクト サポートに連絡します。

 

Windows 8をご利用の場合は、以下の手順を実行してください:

1. キーボードにあるWindows キー User-added image を押します。

2. 検索ボックスで “%programdata%“と入力してEnterを押します。

User-added image

3. フォルダーの一覧が表示されます。[Rosetta Stone]、[TOTALe]、[AutoInstall]、[Installed] の順にフォルダーをダブルクリックします。

4. [Installed]フォルダー内に言語用の.RSD ファイルの一覧が表示されます。フォルダー内のすべてのファイルを選択してから、選択領域内を右クリックし、[コピー]を選びます。

User-added image


5. ウインドウ内、左上の戻る[←]ボタン3回押すと、次のフォルダーが表示されます。

User-added image

6. [Language Training]、[AutoInstall]の順にダブルクリックします。


7. [AutoInstall]フォルダー内で何もない場所で右クリックして、[貼り付け]を選択して、コピーしたRSDファイルを移動します。

8. フォルダーを閉じて、デスクトップ上のロゼッタストーンのショートカットからロゼッタストーンを起動します。この時点で言語レベルのインストールが自動的に開始されます。

すべてのレベルの再インストールが完了した後、プログラムを通常通りに続行します。引き続き問題が発生する場合は、ここをクリックして ロゼッタストーン プロダクト サポートに連絡します。

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