Rosetta Stone サポート

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Rosetta Stone TOTALeのアンインストール手順(Windows Vista)

Rosetta Stone TOTALeをご利用のWindows Vistaよりアンインストールするには以下の手順をお試しください。


     ※製品をアンインストールされる場合は、事前に必ず非アクティブ化のお手続きをお願いいたします。
        非アクティブ化せずにアンインストールしてしまうと、お客様の大切なライセンスが失われてしまう場合がございます。


        非アクティブ化のお手続きにつきましては、以下の「製品を非アクティブ化するには」をご確認ください。

                 製品を非アクティブ化するには


1.「スタートメニュー」より「コントロールパネル」をクリックします。

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2.「プログラムのアンインストール」をクリックします。

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3.「Rosetta Stone TOTALe」を選択し、画面上部の「アンインストール」をクリックします。

         ※アンインストールや削除につきましては、手順をよくご確認のうえ、操作をお願いいたします。

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4.続けて「Rosetta Stone LTD Services」を選択し、画面上部の「アンインストール」をクリックします。

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5.「プログラムのアンインストールまたは変更」の一覧に「Rosetta」で始まる項目がないことを確認します。

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プログラムのアンインストールが完了いたしましたら、続けて関連するフォルダの削除を行います。

6.「スタートメニュー」より「コンピュータ」をクリックします。

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7.「コンピュータ」より「(C:)」と書かれたドライブを開きます。

         ※画面上は「ローカルディスク」と表示されておりますが、ご利用の環境により名称は異なります。

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8.「(C:)」ドライブの中に表示される「Program Files」を開きます。

          ※「Program Files(x86)」のフォルダがある場合は、「Program Files(x86)」を開きます。

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9.「Rosetta Stone」を右クリックして、表示されるメニュー内の「削除」を左クリックします。
    
         ※「Rosetta Stone」というフォルダがない場合は、次の10.へ進みます。

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10.「Program Files(またはProgram Files(x86))」 内にある、「Common Files」-「Macrovision Shared」-「FLEXnet Publisher」
      の順にフォルダを開き、「FNPLicensingService(またはFNPLicensingService.exe)」を右クリックして、
      表示されるメニュー内の「削除」を左クリックします。

      ※「FNPLicensingService(またはFNPLicensingService.exe)」の削除の操作でエラーが表示される場合は、
          エラー画面を閉じてそのまま手順11. へ進みます。

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11.「(C:)」ドライブ内の「ProgramData」を開きます。

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         ※[ProgramData]が表示されない場合は、以下の手順をお試しください。
                  「整理」-「フォルダーと検索のオプション」の順に開きます。

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                「フォルダオプション」の画面が表示されましたら、[表示]のタブをクリックし、
                「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れ、[適用]-[OK]の順にクリックします。

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12.「Rosetta」から始まるフォルダを右クリックして、表示されるメニュー内の「削除」を左クリックします。

          ※「Rosetta」と名前の付くフォルダは全て削除します。

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13.「FLEXnet」を右クリックして、表示されるメニュー内の「削除」を左クリックします。


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14.以上でアンインストールの手順は完了となります。






 

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