Rosetta Stone サポート

サポート

8111エラー:エラーが発生しました。

アクティブ化を実施した際に、「8111:エラーが発生しました」と表示されましたら、以下の手順をお試しください。

        This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system



■サービスを開始する(MacOS Xの場合)

       1.ロゼッタストーンを終了します。

       2.以下の順にフォルダを開きます。

            [Macintosh HD]→[ライブラリ(Library)]→[Application Support]→[FLEXnet Publisher]→[Service]→[※1]
            の順に開きます。

            ※1:画面上はフォルダ名が[11.4.100][11.7.0]となっておりますが、異なる数字で表示される場合もございます。
                   異なる数字が表示されている場合でも、そのままフォルダを開いてください。



       This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system

       3.フォルダを開いた先に表示される[FNPLicensingService]をダブルクリックして起動します。

       4.ウィンドウが立ち上がり、「プロセスが完了しました」と表示されましたら、ウィンドウを閉じます。

       5.あらためてロゼッタストーンを起動します。

       6.画面に表示されるアクティブ化を行っていただき、改善の確認をお願いいたします。


※「8111」のエラーは、バックアップ機能を利用してデータを移行した場合などに発生することを確認しております。 
   上記の手順とあわせて、[アクティブ化された状態を復元することはできません]をご確認ください。


              アクティブ化された状態を復元することはできません

この記事は役に立ちましたか?

人気のあるトピック
先月来月