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クレジットカードでの決済にあたっての注意点

クレジットカードの請求はいつですか?

オンラインストア/お電話にて注文後、クレジットカードご利用の代金請求は、製品が出荷された時点で
おこなわれます。

実際のお支払いに関しては、お客様がご利用されているカード会社の支払の締め切り日によって異なります。
締め切り日/お支払い日に関しては、クレジットカード会社へお問い合わせください。

クレジットカードの明細には、「Rosetta Stone
」、「 Rosetta Stone London 」もしくは、「Rosetta World」と表示されます。
ご注文の製品によっては、旧社名の「Fairfield Language Technology」で表示される場合があります。
 
■海外で発行されたクレジットカードは利用できますか?

日本国外で発行されたクレジットカードはご利用いただけない場合があります。
その場合は別のクレジットカードでの購入をご検討ください。

デビットカードは利用できますか?

デビットカードでのお支払いは、お取り扱いしておりません。

セキュリティコードとはなんですか?

クレジットカードをご利用の場合、セキュリティコードの入力が必要です。
セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは異なる、3桁または4桁の番号です。

※American Express の場合、カードの表面に印字されています。

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※Visa / Master / JCBの場合、カード裏面に印字されています。

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クレジットカードのお支払手続きでエラーが表示される場合

オンラインストアでは、製品のご注文時にクレジットカード会社へ
カード情報の確認処理(承認)をおこないます。
 
お客様のクレジットカードに何らかの問題が生じ、決済がおこなえない場合は、
ご注文いただくことができません。
 
決済情報の入力画面にてエラーが表示される場合は、以下の内容についてご確認
をお願いいたします。
 
1.ご利用されているクレジットカードの会社名、及びカード番号、有効期限をご確認ください。
 
2.クレジットカード番号入力欄からハイフン(-)、スペース( )を削除してください。
 
3.クレジットカードのご利用限度額
 
上記を確認されてもエラーが表示される場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。
 
なお、クレジットカード会社でご確認いただき、決済が可能な状態であった場合は、お手数ですが、
弊社のカスタマーサービスまでお電話/メールにてお問い合わせください。

【カスタマーサービス】
http://success.rosettastone.com/ja-JP


 

 

 

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