Rosetta Stone サポート

サポート

音声認識で問題が起きています。使用しているコンピュータには Skype がインストールされています。

Skype プラグインは、[Rosetta COURSE]、[Rosetta STUDIO]、[Rosetta WORLD] の音声認識に、問題を起こすことが確認されています。

・Rosetta COURSE または Rosetta STUDIO を開始するときにマイク設定を完了できない。

・Rosetta Course と Rosetta World で音声が正しく認識されない。

初期設定では、Skype をインストールすると、Web ブラウザーに Skype プラグインがインストールされます。
以下の手順に従って、Web ブラウザーでプラグインを無効に設定してください。

Web ブラウザーで Skype プラグインを無効に設定しても、コンピュータから Skype プログラムが削除されるわけではありません。
Skype は通常どおり使用できます。

【Mozilla Firefox をお使いの場合はこちら】 (Firefoxの再起動が掛かります)

1.[Mozilla Firefox]を起動して、[ツール (T) ]の[アドオン (A) ]をクリックします。

2. [拡張機能]をクリックし、 [無効化 (D) ]をクリックします。


3.無効化を反映するために、
[Firefoxを再起動( R )]をクリックします。


【Internet Explorer をお使いの場合はこちら】

1.[Internet Explorer]を起動して、[ツール (T) ]の[アドオンの管理 (A) ] をクリックします。



2.[アドオンの管理]の画面が表示されましたら、 [ツールバーと拡張機能 (T) ]をクリックします。


3.[Skype Plug-In]をクリックして、画面下に表示される、 [無効にする( B )]をクリックします。



4.関連するアドオンがある場合、チェックが入っている事を確認し、 [無効にする]をクリックします。



5.状態が無効になっていることを確認したら、 [閉じる (L) ]をクリックします。






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