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Advantage Phone Courses (電話コース) よくあるご質問

Advantage Phone Courses(電話コース) よくあるご質問

どのようにPhone Course(電話コース)を予約できますか?
 Phone Course (電話コース)の時間はどれくらいですか?
予約したPhone Course (電話コース) を確認するには?
インストラクターが私の正しい電話番号を持っているか確認するには?
Phone Course (電話コース)出席の際、コンピュータからRosetta Stone Advantageにサインインする必要がありますか?
予約したPhone Course (電話コース)をキャンセルするには?
Phone Course(電話コース)は回数制限がありますか?
利用可能なPhone Course(電話コース)には有効期限はありますか?
どのようにPhone Course(電話コース)の進捗を管理できますか?
 

どのように"Phone Course(電話コース)" を予約できますか?

Rosetta Stone Advantageアカウントにログインしていただきますと、スクリーン中央に "Phone Courses  (電話コース)" とともに "Schedule (予約)" ボタンが表示されます。"Schedule (予約)"ボタンを押してご予約の操作を開始して下さい。

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"Schedule (予約)" ボタンをクリックしますと、次の情報が表示されます。 "Continue (進む)" をクリックして下さい。

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Phone Course (電話コース) の予約可能な時間を表示するには、"Find a Time (時間を探す)" をクリックして下さい。

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ステップ1:"Find a Time" を選択する 
 
ご出席頂くPhone Course(電話コース)を左側メニューから詳細、"Context (コンテクスト) ", "Level ’(レベル) ", and "Pack (パック)" を選択すると、選択できるトピックのリストが表示されます。

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出席したいセッションのトピックをクリックして下さい。トピックをお選び頂くと、セッションゴールが表示され、予約カレンダーの "Find a Time (時間を探す)" をクリックできるようになります。

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ステップ2:時間を選ぶ

予約カレンダーの日付をクリックすると予約可能なPhone Course(電話コース)の時間がご覧頂けます。 予約したいセッション横の"Select (選択)"をクリックします。

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セッションを選択すると、セッションのリマインダーをセットするページが表示されます。ここで、登録されているメールアドレスを更新したり、追加のリマインダーを設定したりすることができます。 "Save (保存)" をクリックしてお進み下さい。
 
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次のページでは、お客様のコンタクト情報をお伺いします。コーチがセッションの際にお客様にご連絡するお電話番号(またはSkype ID)のご入力、または表示された番号から選択して下さい。"Save (保存)" をクリックしてお進み下さい。

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過去にご予約をされた場合には、お客様の設定は保存されておりますので、次の確認画面が表示されます。"OK" をクリックしてお客様のPhone Course(電話コース)の予約を確定して下さい。

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確定後、予約されたセッションの詳細確認のページがご覧頂けます。"Done (終了)" をクリックしホーム画面へ戻ります。

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お客様のインストラクターより確認メールが届き、ご予約された日時にインストラクターよりご登録されている手段(電話またはスカイプ)にてセッション開始のご連絡をいたします。

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Phone Course (電話コース) の時間はどれくらいですか?

Phone Course(電話コース)は30分間です。限られた時間内でご予約されたセッションを活用し、インストラクターとのセッションにて学習されている言語でのスキルを最大限磨いていただくためには、出席前の学習内容の予習や準備をお願いいたします。

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予約したPhone Course (電話コース) を確認するには?

予約されたPhone Course (電話コース) は、Rosetta Stone Advantageにログインして頂くとご確認いただけます。Phone Course (電話コース)を左側メニューから選択すると、予約されたセッションがページ中央に表示されます。

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予約されたセッションをキャンセルするには、画面右側のグレーの“X” アイコンをクリックして下さい。

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インストラクターが私の正しい電話番号を持っているか確認するには?

セッション開始のためのお客様の正しいコンタクト情報(電話番号、Skype ID)をインストラクターが把握しているかどうか、2つの方法でご確認いただけます。

左側メニューの"Add phone number (電話番号を追加)" をクリック。

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お使い頂きたいお電話番号(またはSkype ID)を選択します。"Done (終了) "をクリックします。

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予約確認メールをご参照下さい。電話番号や、その他の情報に間違いがある場合には、Step 1の画面で情報を修正するか、“Step 1 or reach out to your site administrator サイト管理者に連絡する” をお選び下さい。

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Phone Course (電話コース)出席の際、コンピュータからRosetta Stone Advantageにサインインする必要がありますか?

いいえ、Phone Course(電話コース)の間は、Rosetta Stone Advantageアカウントにログインしていただく必要はございません。Phone Course (電話コース)へのご出席は、主に会話を基本とした学習のために設定されております。Phone Course (電話コース)での会話のトピックは、Rosetta Stone Advantage で学習して頂いた内容で進められます。

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予約したPhone Course (電話コース)をキャンセルするには?

以下の2つの方法でご予約されたPhone Course(電話コース)をキャンセルできます。

1) Rosetta Stone Advantageへサインインします。左側メニューより、” Phone Course(電話コース)” をクリックし、キャンセルしたいセッション横に表示された“X” をクリックして下さい。

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キャンセルを確認するメッセージが表示されます。“OK” をクリックし確定して下さい。セッションはキャンセルされます。

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2) Phone Course(電話コース)をご予約頂いた際の予約確認メールをご参照頂き、メールの最後に記載されているリンクをクリックしていただき、予約のキャンセル、再予約をして頂けます。
注意:再予約はセッション開始24時間前までに予約のキャンセルをしていただいた場合に限ります。

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Phone Course (電話コース)には回数制限がありますか?

Phone Course(電話コース)のご利用頂ける回数につきましては、お客様の法人契約内容により異なります。ご利用可能な回数に関しては、Rosetta Stone AdvantageアカウントページのPhone Course(電話コース)タブをご覧ください。ご利用可能な回数は右側のメニューバーに記載されております。

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1ヶ月にご利用可能なPhone Course(電話コース)の回数がご不明な場合は、ご契約を頂いている企業、団体内の管理者または、Rosetta Stone Engagement Servicesチームへメール engagement@rosettastone.com にてご連絡下さい。

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利用可能なPhone Course(電話コース)には有効期限はありますか?

お客様のPhone Course(電話コース)はご利用可能な有効期限と同時に失効します。トレーニング期間が終了または、管理者がアクセスを無効にするとPhone Course(電話コース)もご利用頂くことができません。ご利用期間中であれば、当月ご利用頂かなかったご利用可能なセッションは、翌月へ繰り越すことができます。セッションは当月にご利用頂かなくてはいけないものではありませんので、例えば、月に一度のPhone Course(電話コース)のご予約が可能なご契約の場合、ご利用頂かなかったセッションは、翌月に2度ご予約頂けることになります。

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どのようにPhone Course(電話コース)の進捗を管理できますか?


ホーム画面の左側メニュー “Phone Course(電話コース)” タブをクリックすると、ご出席頂いたPhone Course(電話コース)の回数が表示されます。 出席済み、予約済み、また利用可能なセッション数は右側のメニューバー上部でご確認いただけます。左側メニューの "My Statistics" のタブより"My Summary (マイサマリー)" を見ると、 “Phone Course(電話コース)” に出席した累計時間もご確認いただけます。

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