Rosetta Stone 支持

支持

当我打开程序时收到“2124应用错误”

“2124应用错误”意味着版本4 CD-ROM没有更新。为了解决这个问题,你需要把文件重新命名然后更新版本4.

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修复方法:

如果使用Windows XP,请点击这里
如果使用Windows Vista or 7,请点击这里
如果使用Windows Vista or 8,请点击这里
如果使用Mac OS X,请点击这里



总括

请点击以上链接查看关于你操作系统的指示。

如果使用Windows XP,请跟随以下提示:

首先,将Rosetta Stone文件重命名:

1,到Windows开始,然后到我的电脑
2,双击驱动区(C:)文档和设置所有用户。
3,在菜单里点击工具文档选项
4,点击显示。
5,点击显示隐藏文件和文档选项后点击可以

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6, 双击Application Data Rosetta Stone TOTALe 
7, 右点击文件“tracking.db3 ”然后点击重命名。
8, 命名为“trackingbackup.db3 然后按回车。

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下一步,安装应用更新:

1,使" trackingbackup.db3 "的视窗保持打开状态,同时打开Rosetta Stone TOTALe 
2,一个更新提示会出现.点击现在更新,然后点击确定
3,Rosetta Stone TOTALe会关闭,设定指示会出现,根据指示安装。
4,安装完毕后,打开桌面上的Rosetta Stone TOTALe。
5,如果出现另一个更新,点击现在更新然后点击确定。如果没有更新出现,继续到下一个环节。
6,Rosetta Stone TOTALe会关闭,设置说明会出现。然后安装。

复原一个 Rosetta Stone 文件:

1,返回到" trackingbackup.db3 "的视窗。
2,右点击" tracking.db3 ", 然后点击删除
3,右点击" trackingbackup.db3 ",然后点击重命名
4,从命名为" tracking.db3 ",按回车。

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打开Rosetta Stone TOTALe:

1 在桌面上打开Rosetta Stone TOTALe。TOTALe会被打开,不会出现2124错误。



如果使用Windows Vista 或 7,请跟随以下提示:

首先,将Rosetta Stone文件重命名:

1,到Windows开始。
2,在查询处输入%programdata% ,按回车。

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3,一个文件的列表会出现。双击Rosetta Stone ,然后TOTALe
4,右点击文件“tracking.db3 ”然后点击从命名。
5,命名为“trackingbackup.db3 然后按回车。

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下一步,安装应用更新:

1,使" trackingbackup.db3 "的视窗保持打开状态,同时打开Rosetta Stone TOTALe 
2,点击现在更新,然后点击确定
3,Rosetta Stone TOTALe会关闭,设定指示会出现,根据指示安装。
4,安装完毕后,打开桌面上的Rosetta Stone TOTALe。
5,如果出现另一个更新,点击现在更新然后点击确定。如果没有更新出现,继续到下一个环节。
6,Rosetta Stone TOTALe会关闭,设置说明会出现。然后安装。

复原一个 Rosetta Stone 文件:

1,返回到" trackingbackup.db3 "的视窗。
2, 右点击" tracking.db3 ", 然后点击删除
3, 右点击" trackingbackup.db3 ",然后点击重命名
4, 从命名为" tracking.db3 ",按回车。

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打开Rosetta Stone TOTALe:

1 在桌面上打开Rosetta Stone TOTALe。TOTALe会被打开,不会出现2124错误。



如果使用Windows 8,请跟随以下提示:

首先,将Rosetta Stone文件重命名:

1,按下您键盘上的Windows键User-added image
2,在查询处输入%programdata% ,按回车。

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3,一个文件的列表会出现。双击Rosetta Stone ,然后TOTALe
4,右点击文件“tracking.db3 ”然后点击重命名。
5,命名为“trackingbackup.db3 然后按回车。

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下一步,安装应用更新:

1,使" trackingbackup.db3 "的视窗保持打开状态,同时打开Rosetta Stone TOTALe 
2,一个更新提示会出现. 点击现在更新,然后点击确定
3,Rosetta Stone TOTALe会关闭,设定指示会出现,根据指示安装。
4,安装完毕后,打开桌面上的Rosetta Stone TOTALe。
5,如果出现另一个更新,点击现在更新然后点击确定。如果没有更新出现,继续到下一个环节。
6,Rosetta Stone TOTALe会关闭,设置说明会出现。然后安装。

复原一个 Rosetta Stone 文件:

1,返回到" trackingbackup.db3 "的视窗。
2,右点击" tracking.db3 ", 然后点击删除
3,右点击" trackingbackup.db3 ",然后点击重命名
4,重命名为" tracking.db3 ",按回车。

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打开Rosetta Stone TOTALe:

1 在桌面上打开Rosetta Stone TOTALe。TOTALe会被打开,不会出现2124错误。



如果使用Mac,请跟随以下提示:

从桌面上移走TOTALe

注释:Rosetta Stone TOTALe的应用程序不应该在桌面上。如果在,更新不会被顺利下载,也会导致这个错误。
1,在桌面上找到Rosetta Stone TOTALe ,拖到垃圾桶。重命名Rosetta Stone TOTALe 
2,在下拉菜单里点击开始电脑
3,点击Mac HD Library Application Support Rosetta Stone TOTALe
4,Control + click  "tracking.db3 ",然后点击Get Info 
5,在下Name and Extension ,重命名文件为" trackingbackup.db3 "。
6,关闭Get Info 窗口。

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安装应用更新

1,屏幕最上方的菜单里,点击Go 应用
2,打开Rosetta Stone TOTALe 
3,更新提示会出现。跟随提示下载。
4,Rosetta Stone TOTALe会关闭,Setup Guide 会出现。跟随建立进行安装。
5,安装完毕后,在应用里打开Rosetta Stone TOTALe 
6,如果出现另一个更新,跟随提示下载。如果没有更新出现,继续到下一个环节。
7,Rosetta Stone TOTALe会关闭,Setup guide 会出现。然后安装。

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复原一个 Rosetta Stone 文件:

1,在链接中点击Finder标志。
2,屏幕最上方的菜单里,点击Go 应用
3,点击Mac HD Library Application Support Rosetta Stone , 和TOTALe 
4,Control + click on " tracking.db3 " 点击移到垃圾桶。
5,Control + click " trackingbackup.db3 " 点击Get Info .
6, 在 Name and Extension下方 , 把文件重命名为" tracking.db3 ".
7, 关闭Get Info 窗口。

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打开Rosetta Stone TOTALe

1,在连接中点击Finder标志。
2,在菜单里,点击Go 应用

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3,双击Rosetta Stone TOTALe 应用。TOTALe应该被打开,不会出现2124错误。

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