الدعم Rosetta Stone

الدعم

حقائق عن Phone Courses Advantage

حقائق عن Phone Courses Advantage

كيفية جدولة Phone Course؟
كم من الوقت يستغرق Phone Course؟
كيف يمكنني عرض مواعيد Phone Course بعد جدولتها؟
كيف يمكنني التأكد من ان المدرب لديه رقم الهاتف الصحيح الخاص بي؟
هل يجب تسجيل الدخول الى Rosetta Stone Advantage من جهاز الكمبيوتر خلال Phone Course؟
كيفية الغاء Phone Course؟
ماهو عدد Phone Course التي استطيع الحضور اليها؟
هل ستنتهي مدة صلاحية Phone Course المتوفرة لي؟
كيف يمكنني متابعة تقدم Phone Course الخاص بي؟

 
 

كيفية جدولة Phone Course؟

عند تسجيل الدخول الى حسابك الخاص في Rosetta Stone Advantage ستتمكن من رؤية القسم المعنون "Phone Courses" في منتصف الشاشة والذي يحتوي على زر "Schedule" او جدولة وعند الضغط على هذا الزر ستبدأ عملية الجدولة.

User-added image

عند الضغط على زر "Schedule" ستظهر الشاشة التالية تلقائياً ثم قم بالضغط على زر "Continue".

User-added image

لعرض الأوقات المتوفرة قم بالضغط على "Find Time".

User-added image

الخطوة الأولى: قم بأختيار phone course.

قم بأستعمال القائمة على يسار الشاشة ومن ثم قم بأختيار "Context" و "Level" و "Pack" لجلسة الهاتف التي ترغب بجدولتها. وبعد ذلك ستظهر لك قائمة من المواضيع للأختيار.

User-added image

قم بالضغط على موضوع الجلسة الذي ترغب بأختياره. سيظهر لك هذا اهداف الجلسة ويسمح لك بالنقر على "Find a Time" لفتح الجدول.

User-added image


لخطو الثانية: اختيار الوقت

قم بالضغط على التاريخ بالجدول لعرض الأوقات المتوفرة لجلسات الهاتف. قم بالنقر على "Select" بجانب الجلسة التي ترغب بحضورها.

User-added image

عند اختيار الجلسة، ستظهر لك صفحة تطالبك بأعداد اخطار التذكير للجلسة. ومن هذه الصفحة تستطيع تحديث عنوان البدري الألكتروني للتأكيد ومن ثم الغاء اي اخطار تذكير اضافي ومن ثم اختيار عدد التذكيرات عن طريق البريد الألكتروني ومن ثم قم بالضغط على "Done".

User-added image

شتظهر الصفحة التالية تطالبك بمعلومات الأتصال. قم بأختيار او ادخال رقم الهاتف او اسم السكايب لكي يتمكن المدرب من التواصل معك خلال الجلسة. قم بالضغط على Save "".

User-added image

في حال جدولتك لجلسة الهاتف مسبقاً فأن معلوماتك تكون محفوطة وستظهر لك النافذة التالية. قم بالضغط على "OK" لتأكيد جلسة الهاتف.

User-added image

بعد تأكيد الجلسة، ستظهر لك شاشة لتأكيد تفاصيل جلسة الهاتف ومن ثم قم بالنقر على "Done" للعودة الى الشاشة الرئيسية.

User-added image

ستقوم بأستلام رسالة تأكيد عن طريق البريد الألكتروني من المدرب وسيقوم المدرب بالأتصال في الوقت المحدد للجلسة وعلى الرقم الذي قمت بتزويده.

العودة الى الاعلى

 
 

كم من الوقت يستغرق Phone Course؟

كل Phone Course يستغرق 30 دقيقة ومن المهم التحضير للموعد للتأكد من الأستفادة الكاملة من الوقت المقضي مع المدرب للعمل على مهارات المحادثة بلغتك الجديدة.

العودة الى الاعلى

 
 

كيف يمكنني عرض مواعيد Phone Course بعد جدولتها؟

عند جدولتك لموعد Phone Course تستطيع عرض الموعد من خلال تسجيل الدخول الى برنامج Rosetta Stone Advantage ومن ثم اختيار "Phone Courses" من القائمة المتواجدة على جهة اليسار جميع الجلسات التي قمت بجدولتها تظهر في منتصف الصفحة.

User-added image

لألغاء الجلسة، قم بالنقر على ايقونة X في يمين الشاشة.

العودة الى الاعلى

 
 

كيف يمكنني التأكد من ان المدرب لديه رقم الهاتف الصحيح الخاص بي؟

تستطيع التأكد من ان المدرب لديه رقم الهاتف الصحيح والذي سيستخدمه للأتصال بك في موعد Phone Course من خلال طريقتين:

1. انقر على "Add phone number" من القائمة المتواجدة في جهة اليسار.

User-added image

قم بأختيار رقم الهاتف الذي ترغب بأستعماله او قم بأدخال رقم هاتف جديد او اسم السكايب الخاص بك. زمن ثم انقر على "Done".

User-added image

2. تستطيع العودة الى ايميل التأكيد الي قمت بأستلامه بعد تسجيل الموعد. في حال ايجادك لأية معلومات خاطئة في هذا الأيميل، ستتمكن من الرد الى الأيميل وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة او الرجوع الى التعليمات في الخطوة الأولى.

العودة الى الاعلى

 
 

هل يجب تسجيل الدخول الى Rosetta Stone Advantage من جهاز الكمبيوتر خلال Phone Course؟

سوف لن تحتاج لتسجيل الدخول الى برنامج Rosetta Stone Advantage من جهاز الكمبيوتر خلال Phone Course حيث ان هذه المواعيد مصممة لممارسة المحادثة بينك وبين المدرب. ولكن الرجاء الأخذ بنضر الأعتبار ان مواعيد المحادثة التي يتم مناقشتها خلال Phone Course ستطابق المواد التي تم تعلمها في Rosetta Stone Advantage.

العودة الى الاعلى

 
 

كيفية الغاء Phone Course؟

 

بالأمكان الغاء موعد Phone Course بأحدى الطريقتين التاليتيين:

1. قم بتسجيل الدخول الى Rosetta Stone Advantage ومن ثم اضغط على "Phone Courses" في القائمة على جهة اليسار ومن ثم قم بالنقر على "X" بجانب الجلسة التي ترغب بألغاءها.

User-added image

ستظهر لك نافذة تطالبك بتأكيد الألغاء ومن ثم اضغط على "OK" لألغاء الجلسة.

User-added image

2. الرجاء العودة الى ايميل التأكيد والذي قمت بأستلامه عند جدولة موعدك وفي اسفل هذا الأيميل ستجد رابط خاص لألغاء الجلسة.

ملاحظة: سوف تتمكن من اعادة التسجيل بألجلسة فقط في حال الغائها قبل 24 ساعة من الموعد.

العودة الى الاعلى

 
 

ماهو عدد Phone Course التي استطيع الحضور اليها؟

ستتمكن من جدولة عدد معين من Phone Courses خلال الشهر الواحد. يتوقف عدد الجلسات التي ستتمكن من جدولتها على عقد مؤسستك مع Rosetta Stone . عدد جلسات الهاتف المتوفرة لك ستظهر في حسابك لبرنامج Rosetta Stone Advantage تحت تبويب "Phone Courses". عند تواجدك في هذا التبويب سيظهر عدد الجلسات المتوفرة في القائمة على جهة اليمين.

User-added image

في حال عدم تأكدك من عدد Phone Courses التي ستتمكن من جدولتها في الشهر الواحد، الرجاء التواصل مع المسؤول في مؤسستك او فريق Engagement Services ومن خلال التواصل على الايميل engagement@rosettastone.com.

العودة الى الاعلى

 
 

هل ستنتهي مدة صلاحية Phone Course المتوفرة لي؟

ستنتهي مدة صلاحية Phone Course الخاص بك مع انتهاء رخصتك ومعنى ذلك انك لن تتمكن من اكمال Phone Courses عند انتهاء مدة تدريبك مع Rosetta Stone Advantage او عند الغاء رخصتك من قبل المدير المسؤول. ولكنك ستتمكن من استعمال جميع الجلسات التي لم يتم استعمالها خلال الشهر المخصص في الشهر اللاحق. على الرغم من حقيقة انه تم تخصيص عدد جلسات معينة من Phone Courses لكل شهر ولكنك لن تضطر لأستعمالها خلال الشهر المحدد. على سبيل المثال، في حال تخصيصك لجلسة Phone Course واحدة خلال الشهر ولن تتمكن من استخدامها خلال الشهر المحدد، فستتمكن من جدولة جلستين في الشهر اللاحق.

العودة الى الاعلى

 
 

كيف يمكنني متابعة تقدم Phone Course الخاص بي؟

ستتمكن من عرض جلساتك السابقة من خلال النقر على تبويب "Phone Courses" في القائمة المتواجدة في الجهة اليسرى من الشاشة الرئيسية. ستضهر المعلومات التالية في منتصف الشاشة: العنوان و المدة و تاريخ اكمال كل Phone Course بالأضافة الى ذلك ستتمكن من متابعة الوقت المقضي على Phone Courses من خلال النقر على تبويب "My Statistics" من القائمة المتواجدة على جهة اليسار ومن ثم اختيار "My Summary".

العودة الى الاعلى

 
 

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

المواضيع الرائجة
الشهر السابقالشهر التالي
سحنثرخج